BizOps 業務改革（DX・AX）推進マネージャー

必須

• 業務改革・業務設計・DX推進に関する実務経験（事業会社／コンサルティングファーム／BPO企業等）
• 複数部門を巻き込むプロジェクトの推進経験、ステークホルダーとの折衝・合意形成経験
• 業務プロセスの整理・設計経験（複雑な要件を誰でも実行可能な仕組み・マニュアルに落とし込む論理的思考力）
• チームマネジメント（目標管理・育成）のご経験
• ※共通：生成AI・業務自動化ツールへの強い関心

歓迎

• GAS／RPA／AI等での業務自動化・効率化のご経験
• 生成AI／LLMを活用した業務自動化の設計・実装経験
• Salesforce等のSaaS導入・運用最適化、SQL等でのデータ抽出・分析の実務経験
• Webサービス／メディア企業におけるコンテンツ管理・品質管理（QA）の経験
• 社内シェアードサービス、またはBPOセンターの立ち上げ経験

求める人物像

• システム思考（局所最適でなく仕組みで全体最適をデザイン）
• 「0→1」「1→10」の構築フェーズを楽しめる
• 安価な工数で回すのではなく、AIで業務を作り変えることにワクワクできる
• 全体最適・ファクトベース／現場へのリスペクト／テクノロジーへの好奇心

使用ツール

サービスの想い

• 毎年40%を超える事業成長を続ける中で、当社が扱う「キャリアデータ」と、それを支える社内オペレーションの量と複雑性は爆発的に増大しています。各事業部が人力中心で支えてきた業務は、品質を保ったままスケールさせる限界に近づいています。
• 私たちはいま、AI・システムで仕組みをつくるモデルの組織を目指しています。求められるのは、部門ごとの個別最適ではなく、事業課題を起点に事業部門を横断して業務プロセス・システム・データ基盤を設計し、持続的に生産性を高める変革です。
• 本ポジションは、事業推進のためのOps機能、いわばシステムにおけるRevOpsとして、事業成長を支えるオペレーションを最適化・再設計する役割です。これから大きくなる組織に対し、「人的リソースに限らない（AI・システムを前提とした）設計」で、新卒領域のサービス「ワンキャリア」のフロント成長を下支えする「スケーラブルな事業基盤（OS）」をゼロベースで構築する中核人材を募集します。

仕事概要

• 当社が新卒領域で展開する採用支援サービス「ワンキャリア」のフロント成長を下支えしているオペレーション組織を、機能拡張していく責任者ポジションです。事業部門を横断し、事業推進のためのOps機能＝システムにおけるRevOpsとして、事業の「OS」を最適化・再設計します。
• 単なるシステム導入や運用改善ではなく、事業課題を起点に「業務設計・システム活用・データ活用」を一体で推進します。各部門の業務を可視化・分析してボトルネックを特定し、AI・自動化を前提に抜本的な改善企画を立案・推進。これから大きくなる組織を人的リソースに限らない設計で支え、品質の「型化」「仕組み化」を実現します。立案から実行、合意形成、チームのマネジメントまでを一気通貫で担っていただきます。

具体的な業務

• 事業課題を起点とした事業部門横断の業務改革プロジェクトの企画・推進（可視化・ボトルネック特定・抜本改善企画の立案／実行）
• システムの導入・統合・活用促進（Salesforce等の業務システム最適化、業務プロセスの標準化）
• AI・自動化の業務活用推進（RPA・AI／OCR・AIエージェント・LLM等の導入と業務組み込み、「型化」「仕組み化」）
• データ活用基盤の整備とKPI設計、データに基づく改善PDCA・予実管理
• 業務課題の可視化・要件整理・業務設計、事業部門／コーポレート部門との合意形成、外部ベンダー折衝
• オペレーション組織・メンバーのマネジメント（目標管理・育成・人員配置）／将来的なDX組織づくり（★配下/対象チームの確定）
• ※変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり

このポジションにおける組織の現状

• 事業拡大に伴い、各チームのオペレーションは「構築期」にあります。既存オペレーションの再構築は、すでに専任チームが担っています。本ポジションの主戦場は、事業成長とともに新たに立ち上がるオペレーションです。立ち上げ時点の設計こそが品質・生産性を左右する最大のキモであり、人的リソースに限らない設計でゼロから組み上げられる、裁量と自由度の高い局面です。

仕事のやりがい

• 新卒領域のサービス「ワンキャリア」のフロント成長を下支えするオペレーション機能を、事業部門横断で拡張・最適化できる（事業推進のためのRevOps）
• 「0→1」「1→10」の構築フェーズを、企画から実行・マネジメントまで一気通貫で担える
• 安価な工数への置き換えではなく、AIで業務そのものを設計し直す「実利を生むAI実装」に挑める
• ROIに直接コミットする経営に近い「ミニCOO」的視座／将来的なDX組織づくり