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仕事内容カスタマーサポート
OLTA株式会社のCS債権管理・回収担当（契約社員）募集。債権管理・回収のオペレーション全般を担い、支払期日を過ぎたお客様への督促や法的措置の検討、データ分析を行う。回収業務未経験でも対人折衝経験を活かせる環境で、ハイブリッド勤務（週4在宅・週1出社）が可能。
募集背景
- OLTAは日本初のオンライン型ファクタリングサービス「OLTAクラウドファクタリング」を展開している。
- 累計申込金額は1,000億円を突破し、多くの中小企業・個人事業主に利用されている。
- 事業成長に伴い、債権管理体制の安定化と組織体制の強化が急務となっている。
- 回収業務未経験でも、これまでの対人折衝経験を活かしてチャレンジできる環境である。
業務内容
- 債権管理・回収実務：支払期日を過ぎたお客様への状況ヒアリング、支払い相談、督促業務（電話・メール等）を行う。
- 法的措置の検討・実行：弁護士と連携した法的手続きの進捗管理を行う。
- データ分析：債権の入金状況のモニタリング、デフォルト率の分析を行う。
チーム環境
- 回収のオペレーションチームは正社員1名、契約社員2名の3名体制である。
- CSチームの回収ユニットに所属する。
働く魅力
- 回収業務は会社のキャッシュフローに直結する重要フェーズであり、自らのアクションが直接的に成果（入金）に繋がる。
- 高圧的な取り立てではなく、お客様の状況に寄り添い、資金繰りの改善を共に考える姿勢で取り組む。
契約期間・更新について
- 入社後半年間は3ヶ月更新（計2回）とし、業務への適応状況や相互のマッチングを確認する期間とする。
- 半年経過後は、1年ごとの更新を予定している。
更新基準
- 契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、および組織状況等を鑑みて判断する。
We are looking for
- 社会課題解決のため、新たな価値を提供することにワクワクするマインドをお持ちの方。
- 改善点を主体的に見つけ、トライ＆エラーを楽しめる方。
- コトに向かって、誰が言ったかではなく何を言ったかを尊重して事業グロースにチームとして向き合うことに魅力を感じる方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 29〜32万円/月
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 対人折衝業務の経験3年以上（営業、クレーム対応、督促、債権管理など、相手の状況を汲み取りながら合意形成を図った経験）
歓迎する経験
- 回収実務、督促業務の経験（即戦力として優遇）
- コールセンターでの架電業務経験
- 金融業界での実務経験
待遇・福利厚生
- My Work Style制度
- ストックオプション制度
- 予防医療補助
- 在宅勤務用デュアルモニター貸与
- 社会保険完備
- 評価制度年2回
求めるスキル・経験
この求人はOLTA株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- オンライン医療事務（医療事務経験者）
- カスタマーサポート（ファクタリングサービス）
- カスタマーサポート／店舗運営サポート
- EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募はOLTA株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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