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BtoBカスタマーエンジニア(CE)
給与
500〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
ネットスターズの決済プロダクト部門にて、POSレジベンダーやECサイトベンダーとの決済API接続サポート、技術的な問い合わせ対応、決済ログ調査・エラー解析などを行うカスタマーエンジニアを募集しています。急成長中のキャッシュレス×DX領域で、顧客の課題解決に直接貢献できるポジションです。
ネットスターズとは ※東証上場※
- 2009年創業、2015年に日本で初となるインバウンドQRコード決済を導入したキャッシュレス決済のパイオニア
- 決済関連事業、DXソリューション事業、グローバル事業の3事業を柱とする
- マルチブランド対応のキャッシュレス決済ソリューション『StarPay』を提供
- 大手スーパー、コンビニ、百貨店、飲食チェーン、空港、ホテル、公共交通機関などに導入
- 2025年3月に資金移動業の登録が完了し、幅広い領域への事業展開を計画
部署紹介
- プロダクト統括部 ペイメント開発部(部長兼副統括部長1名、メンバー5名、アシスタント3名)
- 決済プラットフォームやレジレスプラットフォームなどDXプロダクトの企画・開発・運用を担う
- 営業部門が受注したクライアントに対し、キャッシュレス導入や店舗向けDX推進を企画段階から本番ローンチ、運用・保守まで一貫提供
募集背景
- キャッシュレス市場の拡がりと共に組織規模は約160名へ急成長、法人顧客数も急増
- サービス導入後のサポートや運用支援を担うカスタマーエンジニアの役割が重要に
- 体制強化の一環としてDX事業を共に推進できる人材を募集
職務内容
- POSレジベンダーおよびECサイトベンダー各社との決済API接続サポート
- 当社プロダクトAPIの技術的な説明、仕様に関する問い合わせ対応
- 外部ベンダーとの連携における技術的な課題解決サポート
- 法人顧客との打ち合わせ参加、接続テスト支援、各種システムに関する問い合わせ対応(電話、メール等)
- 決済ログ調査、エラー解析、問題特定
- 原因究明および解決策の提示、開発部門へのエスカレーション
- 将来的にはチームリーダー・マネージャー業務、チームメンバーの育成・採用、新規決済プロダクトのプロジェクト推進、開発案件のスケジュール管理・進捗管理・ディレクション
当ポジションの魅力
- 急成長中のキャッシュレス×DX領域で市場価値の高いスキルが身につく
- 日常生活に直結するリアルな課題解決に携われる
- チャレンジ歓迎の風土で自らの成長を後押し
- 成果が見えるから自信につながる
求める人物像
- 自ら課題を見つけ、解決に向けて主体的に行動できる方
- チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務を進められる方
- 業務範囲を限定せず、新しいことにも挑戦したい方
- 将来的にリーダーシップを発揮し、チームやプロジェクトを牽引したい方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- システム開発における基礎的な知識(Web API、データベース等)
- 技術的な問い合わせ対応や顧客サポートの経験
- コミュニケーション能力(社内外の関係者と円滑な連携が取れる方)
歓迎する経験
- 決済業界やPOSシステム、フィンテック系企業での実務経験
- WEBアプリケーションやAPI連携に関する開発またはテックサポート業務経験
- ログ解析ツールやAPIテストツールの使用経験
- プロジェクト管理の経験または興味関心
- 英語または中国語でのコミュニケーション能力(業務上必須ではありません)
待遇・福利厚生
- GW
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 年間休日123日以上
- 産前産後休業
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ネットスターズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ネットスターズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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