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サポートエンジニア(メールサービス)
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- 完全週休2日
- 年間休日120日以上
- 賞与あり
- 副業OK条件あり
- ※副業許可制度
どんな仕事かAIによる生成
IIJが提供する法人向けサービスのサポートチームで、メールサービス・DNSサービス・オンラインストレージサービスを利用する法人顧客からの問い合わせに対応します。サービス仕様の問い合わせ対応やトラブルシュート、サーバログ調査などを、電話・メールで行います。
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応募資格
必須
- お客様の文章や会話から意図を正しく読み取り、分かりやすく説明・回答ができるコミュニケーション能力
- ビジネスメールの文章作成能力
歓迎
- カスタマーサポートやヘルプデスクでの顧客対応経験(電話・メール)
- SMTP・POP・MTAなどのメール、またはDNSに関する知識
- 基本情報技術者 or LinuC レベル1 or CCNA 相当の知識
募集要項最終確認 11/1
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 350〜470万円/年
- 給与の詳細
- 年収 350万円〜470万円 月給:22万~29万 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月7.5万円まで支給 ※残業代、深夜手当別途支給
- 手当
- 交通費月7.5万円まで残業代深夜手当
- 勤務地
- 101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 転勤
- 会社の定める事業所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 全日 08:50~17:20 or 10:30~19:00
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 休日はシフトに準ずる完全週休2日制年間休日120日以上慶弔休暇特別休暇有給休暇産前・産後育児・介護休業
- 福利厚生
- 総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診産業医面談制度慶弔金支給副業許可制度その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所
- 掲載日
- 2026/10/13 12:12(20日前)
- 最終確認
- 2026/11/01 17:23(1日前)
仕事内容
1.仕事内容
- IIJが提供する法人向けサービスのサポートチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。
具体的な業務内容
- サポート対象サービス:メールサービス・DNSサービス・オンラインストレージサービス
- 各サービスを利用している法人顧客からの問い合せ対応
- サービス仕様に関する問合せ対応やトラブルシュート、サーバログ調査等
- ※電話・メールを用いてのサポート業務です。
この求人は、株式会社IIJエンジニアリングの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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