コーポレートIT（SaaS運用・企画）

必須

• 事業会社の情報システム、コーポレートIT、IT Operations、またはこれらに類する領域での実務経験
• 認証・認可、SSO、アカウント・権限管理についての基本的な理解
• 未経験のサービスや機能について、公式ドキュメント等から必要な情報を調査し、自ら理解できる能力
• 未整理・非定型なIT課題について、自ら必要な情報を収集・整理し、優先順位を判断しながら、関係者との調整から解決・運用への落とし込みまで主体的に進めた経験
• 日本語で、社内ユーザーや関係部門と複雑な調整・合意形成を行えるコミュニケーション能力
• ネイティブレベル / JLPT N1
• ビジネス基礎レベルの英語力（TOEIC700点相当以上）

歓迎

• Google Workspace、Slack、Notionなど、全社利用されるEnterprise SaaSの管理・運用経験
• 複数のSaaSを横断して管理・運用した経験
• SaaSの新規導入、移行、全社展開などのプロジェクトを主体的に推進した経験
• SaaSの権限設計、申請・承認フロー、管理者作業などの運用設計、運用改善の経験
• SAML、OAuth/OIDC、SCIM等、Enterprise SaaSで利用される認証・認可・プロビジョニング技術への理解
• API、スクリプト、IaC等を利用したIT運用の自動化・効率化経験
• AIの開発経験もしくはAIツールを使用した開発経験

求める人物像

• マネーフォワードのMVVCに共感し、大事にしていただける方
• 決められた作業をこなすだけでなく、「なぜこの運用なのか」「もっと良いやり方はないか」を考えることが好きな方
• 未知のSaaSや機能に出会ったとき、まず自分で調べ、仕組みや制約を理解することを苦にしない方
• 要件や役割分担が曖昧な状況でも、論点を整理し、周囲と相談しながら前に進められる方
• 利用部門の要望をそのまま受け入れるのではなく、技術面・運用負荷・セキュリティ・継続性などを踏まえて、現実的な落としどころを考えられる方
• 新しい仕組みを考えることと、日々の地道な運用作業の両方をコーポレートITの大切な仕事として取り組める方
• 自分の担当範囲を必要以上に狭く区切らず、チームや関係者と協力して課題解決に取り組める方
• IT管理者としての責任感と倫理観のある方

使用ツール

募集背景

• 当社では、事業や組織の成長に伴い、Google Workspace、Slack、Notionをはじめとする多数のSaaSを全社で利用しています。また、各部門の業務ニーズに応じて新しいサービスが導入される機会も増えており、コーポレートITが管理・運用するサービスの種類や、求められる対応範囲は年々広がっています。
• 一方で、それぞれのSaaSについて管理方法や運用ルールが十分に整備されているとは限らず、新しい利用方法や例外的な依頼への対応、管理責任の整理、運用フローの設計など、単純な管理者作業にとどまらない課題も増えています。
• こうした環境の中で、個々のSaaSの運用を担うだけでなく、必要に応じて製品仕様を調査し、社内での適切な利用・管理方法を考え、関係者と調整しながら運用として定着させていけるメンバーを募集します。

配属先について

• グローバルIT本部（弊社の情報システム部門）の ID & SaaS Management部 SaaSチームへの配属を予定しています。この部では従業員IDの管理運用とIDシステムの保守開発、従業員が日々利用するSaaSのアカウント管理、設定管理などのITサービスを提供しており、SaaSチームは後者の業務を中心に担当しています。
• 担当するサービスは、全社員が利用する基盤的なサービスから、特定の職種、一部の部門・ユーザが利用するSaaSまで多岐にわたります。
• 少人数のチームで複数のサービスを横断して担当しているため、各サービスについて一定の深さまで仕様を理解し、運用・問い合わせ対応・改善まで一貫して担うことが求められます。一方で、すべてを一人で抱え込むのではなく、上長やチームメンバー、関係部門と相談しながら、優先順位をつけて継続可能な運用を作っていくことを重視しています。

主な業務内容

• Google Workspace、Slack、Notionをはじめとする各種Enterprise SaaSの管理・運用を中心に、社内からの依頼対応、運用設計、新規サービスの導入・改善まで幅広く担当していただきます。
• Google Workspace、Slack、Notion、Zoom、GitHub、Jira、Asana、Miroなど、各種SaaSの管理・運用
• SaaS利用に伴うアカウント、グループ、ロール、権限などの管理、および認証・認可に関わる運用
• 社内ユーザーや各部門からの問い合わせ・非定型な依頼への対応、および必要に応じた仕様調査・対応方針の整理
• 申請・承認フロー、管理者作業、権限付与方法、責任範囲などの運用設計・改善
• 新規SaaSの導入・全社展開における、コーポレートITとしての担当範囲の整理と実運用への落とし込み
• 手作業や属人的な運用の標準化・効率化・自動化
• 関係部門、サービスオーナー、エンジニア、セキュリティ担当者等との調整
• 定型的な管理作業だけでなく、「この依頼をコーポレートITで引き受けるべきか」「継続的に運用するにはどのような仕組みが必要か」といった、答えの決まっていない課題を整理し、実際の運用として形にしていくことも重要な業務です。

期待する役割

• 本ポジションでは、決められた手順に沿って定型業務を実行するだけではなく、コーポレートITが扱うさまざまな課題に対して、自ら問題を整理し、解決まで進めることを期待しています。
• 社内から寄せられる依頼は、必ずしも明確な要件として整理されているとは限りません。「このSaaSでこのような使い方ができないか」「新しいサービスを全社で使いたい」「現在の運用を変更したい」といった依頼に対し、
• 何を確認する必要があるのか
• 製品として何が可能なのか
• セキュリティや既存環境への影響はないか
• コーポレートITがどこまで担当するべきか
• 依頼元の部門に何を担ってもらうべきか
• 継続的に運用可能な仕組みにするにはどうすればよいか
• といった観点から課題を整理し、必要な調査・関係者との調整・方針決定・実装・運用への落とし込みまでを、上長や関係部門、チームメンバーと議論しながら進めていただきます。
• すべての依頼をコーポレートITで引き受けることを期待しているわけではありません。技術的な実現可否だけでなく、継続的な運用負荷や責任分界も考慮し、「どこまでをコーポレートITのサービスとして提供するのか」を判断・提案することも重要な役割です。
• また、大規模な改善プロジェクトと日常的な運用作業のどちらか一方だけを担当するポジションではありません。SaaSの設定変更、ユーザー対応、申請フォームや運用手順の整備といった日常的な業務を行いながら、並行してサービス改善や新規導入プロジェクトを進めることが求められます。

このポジションの魅力

• Google WorkspaceやSlackをはじめ、利用規模や用途の異なるさまざまなEnterprise SaaSの管理・運用に携わることができます。未知のサービスについても仕様や管理モデルを調査し、実務に必要な知識を身につける経験が得られます。
• 決められた運用を実行するだけでなく、権限管理、申請・承認プロセス、管理者作業、責任範囲などを整理し、コーポレートITとして継続可能な運用の仕組みを設計・改善する経験を積むことができます。
• 日常的な運用業務と、新規SaaSの導入・全社展開、既存サービスの改善といったプロジェクトの両方に関わります。要件が明確でない課題についても、自ら情報を集め、関係者と調整しながら解決まで進める裁量があります。