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仕事内容カスタマーサポート
株式会社MFSの子会社で、カスタマーサポートとしてお客様向けサポート、アドバイザー（営業）サポート、業者サポート（ローン紹介サービス事業）を担当する正社員求人。研修プログラムを経て業務を開始し、営業やマネジメント、新規プロジェクト立ち上げなどのキャリアパスが用意されている。
業務内容
- お客様向けサポート：お客様の疑問や不安に寄り添い、最適な情報やアドバイスを提供
- 物件のご案内を通して、お客様に「良いな！」と思っていただける体験を演出
- アドバイザー（営業）サポート：提案資料の作成や情報整理を通じ、チームの提案力を高める
- 社内手続きや承認フローの調整を担当し、プロジェクトをスムーズに前進
- 業者とのやり取りで、プロジェクト全体を支える調整力とコミュニケーション力を発揮
- 業者サポート（ローン紹介サービス事業）：サービスを利用する業者やユーザーへの丁寧なサポート
- サービスの活用方法や金融機関との連絡を通じ、業務を円滑に進めるキーパーソンに
- 業界の仕組みを理解しながら、専門性や提案力を自然に磨ける環境
想定キャリア
- 営業としてのキャリア：現場でのサポート経験を活かし、お客様や業者とのやり取りをリード
- 部門長・チームリーダーとしてのキャリア：チームや部門を統括し、メンバー育成や業務改善に取り組む
- 新規プロジェクト立ち上げのキャリア：新規事業やプロジェクトの企画・立ち上げに挑戦する道もある
入社後の動き
- 入社オリエンテーション・基礎知識研修：会社の事業内容や業界知識、ツール操作、お客様対応の基本マナーを学ぶ
- お客様向けサポート研修：質疑応答スキルやコミュニケーション研修、物件案内のロールプレイ、提案の基本を学ぶ
- エージェント・業者サポート研修：提案資料作成や社内稟議の進め方、業者との連絡・調整の実践研修
- ローン紹介サービス研修：サービス内容の理解と操作サポート、業者や金融機関とのやり取りの基礎知識を学ぶ
募集背景
- MFSはフィンテックベンチャーで、オンライン住宅ローン比較診断サービス「モゲチェック」と不動産投資プラットフォーム「INVASE」を展開
- 2024年6月に東証グロース市場へ上場
- 不動産投資ローンの媒介から始まった「INVASE」は、アプリやWebを通じて情報提供し、子会社を通じて投資用不動産の売買ができるワンストップサービス
- 個別不動産をリスクとリターンでスコアリングし、投資家が適正な価格で売買できる資産運用サービスを目指す
- 研修プログラムを用意して不動産や金融商品に精通したプロの資産運用アドバイザーを募集・養成する
会社データ
- 全社：29名（連結94名）、配属部：18名
- 男女比：全社５対５、配属部６対４
- 平均年齢：全社33.8歳（連結37.6歳）
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 不動産業界経験 又は 営業経験(不動産業界問わず)
歓迎する経験
- 宅建士
待遇・福利厚生
- PC支給
- 無料コーヒーマシン
求めるスキル・経験
この求人は株式会社MFSの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社MFSの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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