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仕事内容カスタマーサポート
自社ECサイトのカスタマーサポート業務と、サービス改善の企画・提案・実行、チームマネジメントを担当するスーパーバイザー職。カスタマーサポートまたはコールセンター業務の実務経験3年以上とチームマネジメント経験が必須。正社員雇用で、勤務地は東京都墨田区。月給253,000円～500,000円。
主な業務内容
- 自社サービスのカスタマーサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントを担当する。
- 当社ECサイト利用者へのサポート業務（メール、専用掲示板、電話での質問・要望対応）。
- お客様の声をもとにしたサービス改善の企画、提案、実行。
- お客様のサービス体験を価値あるものにするための企画、提案、実行。
- メンバーマネジメント。
- 各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 25.3〜50万円/月
- 勤務地
- 東京都墨田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験（3年以上）
- チームマネジメント経験
- サービス改善の企画、提案、実行経験
待遇・福利厚生
- オンライン研修
- チャット健康相談サービス
- ベネフィット・ステーション
- リフレッシュ休暇
- 会社指定休日
- 年次有給休暇
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 産前産後休業
- 社員表彰
- 配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社マーケットエンタープライズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社マーケットエンタープライズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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