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オンボーディング(カスタマーサクセス)・マネージャー
給与
700〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容オンボーディング担当
クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内で、オンボーディングセクションのマネージャーとしてチームを牽引するポジションです。新規開業や既存オペレーション刷新のプロジェクト進捗管理、KPI策定、部門間連携などを担当します。SaaS・ITシステムの導入経験3年以上が必須で、医療業界向けシステムの経験やチームリード経験が歓迎されます。
募集背景
- 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が診療に集中できる環境を創出する。
- より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とつながる次世代医療プラットフォームを提供する。
- 日本医療の未来を築く仲間を求めている。
職務内容
- クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属。
- メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させる。
- 医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引する。
- 累計導入件数3,400所以上の「CLINICS」を展開する当社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せする。
- チームKPI策定と予実管理、オンボーディング戦略設計とオペレーション改善、医療機関および連携機器ベンダーとの調整/折衝、営業・開発などの部門間連携のリード、オンボーディングチームのマネジメントを行う。
ポジションの魅力
- 既存のフローを回すだけでなく、急拡大する組織において「いかに効率的かつ高品質な導入を実現するか」という仕組み作りそのものに裁量を持って携わることができる。
- 電子カルテは医療機関の基幹システムであり、その移行は極めて難易度の高いプロジェクト。これを成功に導くマネジメント経験は市場価値の高い経験となる。
- チームメンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まっており、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら自身の視野とスキルを広げていくことができる。
求める人物像
- 常に成長と改善を意識できる方
- 人とコミュニケーションをとるのが好きな方
- 医療に対する思い入れがある方
- より成長したいという野心をお持ちの方
- 真面目で誠実な対応ができる方
- 明るい印象を与えられる方
- 丁寧な電話対応、メール対応ができる方
- ホスピタリティにあふれる方
- 様々なことを同時に進行できる方
- 物腰の柔らかい対応ができる方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- オンボーディング担当
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- SaaS・ITシステムの導入経験3年以上
歓迎する経験
- 医療業界向けシステムの導入・運用経験
- チームリード・メンバーの育成経験
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社メドレーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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