転職AI
保存・履歴

保存と履歴は、この端末のブラウザにだけ残ります。会員登録すると、スマホとPCで同じ一覧を見られ、条件に合う新着求人もメールで届きます。

ログインマイページ求人へ
職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える

こだわり条件

人気の職種
テック
コーポレート
セールス
サービス・販売
ビジネス
製造業
医療職
建設・建築
マーケティング
コンサルティング
デザイン
物流・運輸
不動産
研究
金融プロフェッショナル
クリエイティブ
士業・専門サービス
編集・コンテンツ
農林水産
公共・公務
北海道・東北
関東
中部
近畿
中国・四国
九州・沖縄
こだわり条件
条件をクリア
東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人289件

カスタマーサポート

350〜500万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)より50万円低い

勤務地
東京都港区
休日
■完全週休二日制(土日・祝日)
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

医療機関向け「メドコムサービス」の導入後の顧客に対し、問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担います。問い合わせ対応や活用支援のほか、問い合わせ傾向の分析、FAQ・ナレッジの作成・更新、運用改善を通じて、サービス品質向上と業務効率化に貢献するポジションです。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与350〜500万円/年

募集元で応募する株式会社メドコムの採用ページへ
相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

歓迎

  • SaaSやITサービスのサポート経験
  • FAQ/ナレッジベースの構築・運用経験
  • AIツール(ChatGPT等)を活用した業務効率化の経験
  • 基本的なITリテラシー(モバイル・ネットワーク・クラウド等の基礎理解)

求める人物像

  • 顧客視点で物事を考えられる方
  • 受け身ではなく、自ら課題を見つけ行動できる方
  • 周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員期間の定め無し
給与
350〜500万円/年
給与の詳細
年収 350万円〜500万円 月給制 月給 291,700円~ (基本給:252,275円~ 固定残業代:39,425円~を含む/月)
手当
人間ドック補助
勤務地
東京都港区芝浦1丁目1番1号 浜松町ビルディング14階
働き方
■リモートワーク応相談(許可制)∟拡大フェーズのため組織力を強化すべく、出社でコミュニケーションをとっていただくことを原則としております。ご家庭の事情によってはリモートご相談可能です。
勤務時間
■フレックスタイム制 標準労働時間:1日あたり8時間 コアタイム:11時~15時
休日・休暇
■完全週休二日制(土日・祝日)■年間有給休暇10~20日(入社日に10日付与)(※時間有給取得可能)■年末年始休暇(12月29日~1月3日)■夏季休暇(3日)■慶弔休暇■時間有給の取得可能
福利厚生
■本人およびご家族の人間ドック補助■シャッフルランチ制度■リモートワーク応相談(許可制)■資格取得支援制度・参考書購入補助■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり■時間有給の取得可能
社会保険
■雇用保険■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)■厚生年金■労災保険
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める場所
掲載日
2026/07/01 07:21(108日前)
最終確認
2026/10/16 13:01(1日前)

仕事内容

ポジション概要

  • 医療機関のDXを推進する「メドコムサービス」において、導入後の顧客(医療機関)がスムーズにサービスを活用できるよう、問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担っていただきます。
  • 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題を起点に運用改善やナレッジ整備を推進し、サービス全体の品質向上・業務効率化に貢献いただくポジションです。

既存顧客からの問い合わせ対応

  • サポートサイト経由の問い合わせに対し、迅速かつ適切に対応
  • 顧客の利用状況や背景を踏まえた問題解決・活用支援
  • 問い合わせ傾向の分析、改善提案を通じたサービス品質向上

FAQ・マニュアルの整備/運用改善

  • 問い合わせ内容をもとにしたFAQやナレッジの作成・更新
  • サポート業務の標準化・効率化に向けた仕組みづくり
  • よくある課題の構造化・再発防止のための改善提案
  • ※(雇入れ直後)上記業務
  • ※(変更の範囲)会社の定める業務

この求人は、株式会社メドコムの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

同じ会社の求人13件

株式会社メドコムの求人をすべて見る(13件)

職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサポート・コールセンター 289件

東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人をすべて見る(289件)

募集元の採用ページから応募できます

応募は株式会社メドコムの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

募集元の採用ページを開く
募集元で応募する採用ページへ

AI相談