カスタマーセールス(既存顧客向け提案営業)

必須

• 法人営業またはコンサルティング業務経験（新規/既存不問）

歓迎

• SaaSプロダクトのSales/導入支援経験
• チーム組成/ピープルマネジメント経験
• 経理や人事向けのプロダクトを使っていた経験

求める人物像

• LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
• 行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base , Be Animal」に共感する方
• LayerX羅針盤に共感する方

使用ツール

募集背景

• 請求書処理、経費精算、申請・承認など、企業のバックオフィスには今もなお、紙・手入力・確認作業・属人化といった非効率が多く残っています。バクラクは、こうした煩雑な業務をなめらかにつなぎ、自動化することで、単に業務負荷を下げるだけでなく、働く人がより付加価値の高い仕事に向き合える状態をつくっています。
• 現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく一方で、私たちはまだ顧客に提供できる価値を十分に届け切れていないと考えています。利用社数が伸び続けている今だからこそ、既存顧客に対して未導入プロダクトの提案や活用拡大を進め、顧客あたりの提供価値をさらに広げていくことが、事業成長の重要なテーマになっています。
• 今回募集するポジションは、既に導入済みのバクラクプロダクトにおいての運用提案、および未導入プロダクトのセールスをしていただく役割です。ARR100億円を達成し、債権・人事領域へのプロダクト拡大が進むなか、既存顧客への拡販を担うカスタマーセールス組織を拡大しています。既存顧客との深い関係性を基盤にしながら、顧客の成功と事業成長の両方をつくっていける、非常に重要なポジションです。
• 顧客支援にとどまらず、事業づくりそのものにも強く関わっていきたい方のご応募をお待ちしています。

業務内容

• バクラクをご利用中のお客様に対して、未導入プロダクトや上位プランの提案を、初回商談からクロージングまで一貫して担当していただきます。※商談創出は別のチームが担います
• 既に導入済みのバクラクプロダクトにおいての運用提案
• AIエージェントと法人カードを組み合わせた、圧倒的な顧客体験(UX)の実現と再現性のある商談パターンの構築
• 他チーム(MK/PM/新プロダクト担当等)と連携したキャンペーン活動の促進
• 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのfeedback
• ※ご経験や選考時点の組織体制、採用ニーズを踏まえ、応募いただいたポジションとは異なるセールスポジションをご提案する場合があります。

ポジションの魅力

• 全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。
• 国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM（支払支出管理）によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域・人事領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。
• 複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。0⇨1、1⇨10どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。型化されていない領域を楽しめる方に魅力的なポジションです。
• 国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。「業務の自動運転」を最前線で売るので、ここでしか積めない経験になります。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。
• 既にバクラクシリーズを1つ以上ご契約いただいている企業様に対しての営業活動になります。20,000社以上・継続率99%以上の顧客基盤があり、すでに信頼関係のあるお客様への提案が中心です。新規開拓のようなゼロからの関係づくりではなく、提案の質で成果を出せます。

ツール・開発環境など

• コミュニケーション・コラボレーション
• Google Meet, Zoom, Slack, Miro, Notion
• ドキュメント・ワーク環境
• Google Workspace
• AIツール
• Gemini