CRMコンサルタント（シニアorマネージャー候補）

必須

• 次のいずれか

  • WebディレクションまたはPM経験（3年以上） 複数のステークホルダーが関わるプロジェクトを完遂させた経験
  • LINE公式アカウント（Lステップ等の拡張ツール含む）の運用・構築経験 数値に基づいた改善施策の立案と実行ができること
  • チームリーダーまたはマネジメント経験 メンバーのモチベーション管理や業務配分を行い、チーム目標を達成した経験
  • 高いコミュニケーション能力 複雑な技術仕様やビジネス要件を、背景を含めて適切に言語化し、周囲を巻き込める力

歓迎

• Webマーケティング・CRMの深い知見 CVR改善、LTV向上などのKPIを、戦略的に追いかけた経験
• JavaScript/HTML/CSSの基礎知識 エンジニアと対等に議論ができ、必要に応じて簡易的な仕様策定ができること
• AIツールの業務活用経験 ChatGPT等を活用した業務効率化や、プロダクトへのAI組み込みに対する興味・知見

使用ツール

業務内容

• 自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業のシニアコンサルタントまたは責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広くお任せします。単なる運用に留まらず、プロダクトの価値を最大化し、顧客のグロースを技術とビジネスの両面から牽引するポジションです。

具体的な業務内容

• 事業戦略・PL管理
• LINE事業のKGI/KPI設計、予算管理、および中長期的な成長戦略の策定
• PJT管理
• 各LINEプロジェクトの進行状況や施策品質を管理
• プロジェクトマネジメント
• プレイヤーとして、営業/ディレクター/開発などチームをリードし、顧客コミュニケーションや施策の優先順位決定と進行管理を実施
• プロダクト改善
• 開発責任者と連携して、プロダクト改善・品質向上を実施
• 組織マネジメント
• チームメンバーの育成、生産性向上のためのオペレーション構築、採用活動への関与

「事業オーナー」に近い裁量

• 責任者として、意思決定のスピード感を持ちながら事業をゼロから育てる手応えを感じられます。
• 技術×ビジネスの全方位スキルコンサルティング的な課題解決から、技術を用いた具体的な実装支援まで、市場価値の高いハイブリッドなキャリアを築けます。

社会貢献への実感

• フォーム入力の負担軽減やLINEを通じたユーザーとのコミュニケーションなど、ユーザーの負を解消する「誠実なプロダクト作り」に深く関われます。

情熱的なチーム

• 部署の壁を越えた連携が活発で、お互いの専門性を尊重し合いながら「顧客の成功」に向けて熱量高く働ける環境です。

AI×UXの最先端で、事業をトランスフォームさせる体験

• 当社は「あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーター」として、世界最先端のAIツールを誰もが使いこなせる世界を目指しています。本ポジションでは、LINEという身近なインターフェースにAIの力を組み込み、業務効率やユーザー体験を劇的に変える「魔法のような体験」を自ら設計・実装する、エキサイティングな挑戦が可能です。

ナショナルクライアント（大企業）のCRMをリードする

• 支援対象は、日本を代表する大手企業（エンタープライズ）が中心です。中小規模のアカウント運用とは異なり、膨大なユーザー基盤を持つ大企業のCRM戦略に深く入り込み、社会にインパクトを与える規模の施策を推進できます。

使用ツール

• Slack（コミュニケーション）
• Notion（ドキュメンテーション）
• Google Workspace（グループウェア）