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CRMコンサルタント（マネージャー）
給与
800〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサクセス
自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業の責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広く担当するポジション。事業戦略・PL管理、プロジェクトマネジメント、プロダクト改善、組織マネジメントを担い、技術とビジネスの両面から顧客のグロースを牽引する。日本を代表する大手企業のCRMをリードし、AI×UXの最先端で事業をトランスフォームさせる体験ができる。
業務内容
- 自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業の責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広く担当する。
- 事業戦略・PL管理：LINE事業のKGI/KPI設計、予算管理、中長期的な成長戦略の策定。
- PJT管理：各LINEプロジェクトの進行状況や施策品質を管理。
- プロジェクトマネジメント：プレイヤーとして営業/ディレクター/開発などチームをリードし、顧客コミュニケーションや施策の優先順位決定と進行管理を実施。
- プロダクト改善：開発責任者と連携してプロダクト改善・品質向上を実施。
- 組織マネジメント：チームメンバーの育成、生産性向上のためのオペレーション構築、採用活動への関与。
働く環境としての魅力
- 「事業オーナー」に近い裁量：責任者として意思決定のスピード感を持ちながら事業をゼロから育てる手応えを感じられる。
- 社会貢献への実感：フォーム入力の負担軽減やLINEを通じたユーザーとのコミュニケーションなど、ユーザーの負を解消する「誠実なプロダクト作り」に深く関われる。
- 情熱的なチーム：部署の壁を越えた連携が活発で、お互いの専門性を尊重し合いながら「顧客の成功」に向けて熱量高く働ける。
- AI×UXの最先端で、事業をトランスフォームさせる体験：LINEという身近なインターフェースにAIの力を組み込み、業務効率やユーザー体験を劇的に変える「魔法のような体験」を自ら設計・実装する挑戦が可能。
- ナショナルクライアント（大企業）のCRMをリードする：支援対象は日本を代表する大手企業（エンタープライズ）が中心で、膨大なユーザー基盤を持つ大企業のCRM戦略に深く入り込み、社会にインパクトを与える規模の施策を推進できる。
使用ツール
- Slack（コミュニケーション）
- Notion（ドキュメンテーション）
- Google Workspace（グループウェア）
募集要項最終確認 8/4
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 800〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/4
応募資格（必須）
- WebディレクションまたはPM経験（3年以上）
- LINE公式アカウント（Lステップ等の拡張ツール含む）の運用・構築経験
- チームリーダーまたはマネジメント経験
- 高いコミュニケーション能力
- PL（損益計算書）の管理経験
歓迎する経験
- Webマーケティング・CRMの深い知見
- JavaScript/HTML/CSSの基礎知識
- AIツールの業務活用経験
待遇・福利厚生
- AIツール利用費補助
- 企業型DC制度
- 出産育児・介護休業制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Kaizen Platformの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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