カスタマーサクセス条件を変える閉じる
LINEマーケティング/グロースプランナー
給与
33万円/月〜※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
博報堂DYグループの主要グループ会社として、大手ナショナルブランドのLINEマーケティングを支援するグロースプランナーを募集。既存顧客の事業成長を実現するため、戦術設計から改善提案・ソリューション拡張まで一気通貫で担う。LINEを主軸に、グループの各領域とも連携しながら、中長期での提案を推進する。
業務内容
- 博報堂DYグループの主要グループ会社として、大手ナショナルブランドのLINEマーケティングを支援
- LINEヤフー社のパートナー企業として300アカウント以上の支援実績を持ち、独自ソリューションで顧客成果に向き合う
- グロースプランナーは既存顧客の事業成長を実現する事業パートナーとして、戦術設計から改善提案・ソリューション拡張まで一気通貫で担う
- 入稿やレポート作業は専門チームが担い、本質的な提案業務に集中できる
- LINEを主軸に戦略設計や改善提案を担いながら、グループの各領域(デジタル広告・データソリューション、メディアなど)とも連携
- 複数のナショナルクライアントを担当し、継続関係の中で中長期での提案を実現
具体的には
- 全体のCX戦略をもとにLINEならではの戦術を具体化・提案
- 顧客ヒアリングと運用実績の両方から課題を抽出し、定期レビューを通じたPDCAを推進
- 配信データ・顧客行動データを能動的に分析し、改善施策やアップセル機会を創出
- DialogOne® / LINEで応募 / LINEミニアプリなど独自ソリューションを組み合わせて追加施策を提案
- オペレーションチーム・クリエイティブチーム・プロダクト開発チームと連携し、戦術の実装から検証・改善まで推進
- 食品飲料・美容コスメ・アパレル・金融・自動車・航空会社等の大手ナショナルクライアントを中心に多様な商流の案件に携わる
トーチライトで働く魅力
- 独自ソリューションを武器に、価格競争とは無縁の提案ができる
- DialogOne®はAI活用・マルチチャネル対応など継続的な機能進化が進んでおり、提案の幅が広がり続ける
- LINEヤフー社のパートナー企業として、最新のプラットフォーム情報やβ機能にいち早くアクセスできる
- 日本を代表する大手ナショナルブランドのLINEコミュニケーションを設計できる
- 博報堂DYグループのデータ・ノウハウ・ブランド力を活用した提案経験が積める
入社後のサポート体制とキャリアパス
- 約1〜2ヶ月の研修(グループ共通+TL独自カリキュラム)でキャッチアップ
- 約6ヶ月間は専任トレーナーが伴走
- 定期的な上長1on1に加え、入社後3・6・12ヶ月で人事担当者との定期面談実施
- LINECRMの専門家としてエンタープライズ案件をリードする道
- 上流のプランニング・戦略設計領域へ越境する道
- プロダクト開発に関与するビジネス開発の道
- チームマネジメントへと進む道
働く環境
- ハイブリッドワーク:週3日出社・週2日在宅(出社曜日は部署で固定)
- 有給取得:グループ全体で年間約10日の有給奨励日が設定
- 評価制度:定量目標とコンピテンシー評価の二軸
- オフィス:フリーアドレス・コミュニケーションラウンジ・無料ドリンクあり
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 33万円/月〜
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- LINE公式アカウントの運用またはディレクション経験 2年以上
- デジタルマーケティング領域での法人営業経験 2年以上
歓迎する経験
- LINE運用支援ツールの活用経験
- LINE広告・LINEミニアプリ・販促キャンペーンの経験
- CRM・会員基盤を活用したOne to Oneコミュニケーション設計の経験
- 広告代理店・マーケティング支援会社でのクライアントワーク経験
待遇・福利厚生
- 国民の祝日
- 完全週休2日制
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 特別休暇(婚姻・出産・忌引き等)
- 評価制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Hakuhodo DY ONEの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る(584件)募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社Hakuhodo DY ONEの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 東京都のカスタマーサクセス584
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 未経験可8,485