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ロイヤリティプログラム CRMチームマネージャー
43〜64万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)チームのマネージャーとして、約8名のメンバーマネジメントおよび業務管理全般を担います。会員組織運営のコミュニケーション施策や顧客データ分析、会員獲得・育成に向けた戦略企画、メールマーケティング等をチームで分担・統括します。顧客対応やCRMツールのデータを基に施策を立案・実施し、現場ホテルスタッフや関係部署、システムと連携してサービス改善や運用プロセスの仕組み化を推進します。
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応募資格
必須
- 会員組織運営のマネジメント経験3年以上、顧客対応経験2年以上、Excel/PowerPoint/CRMやBIツール(Salesforce・Tableau等)の分析スキル必須。
- 優れたコミュニケーション能力と関係者を巻き込む調整力・推進力がある方を求めます。
- 会員組織運営におけるマネジメント経験3年以上
- 顧客対応業務の実務経験(2年以上)
- 顧客対応における高いコミュニケーション能力
- Excel、PowerPoint、CRMツール等を用いたデータ整理・分析スキル
- 複数施設・関係者と連携して業務を進める調整力・推進力
歓迎
- 宿泊業界での実務経験
- BIツールの利用経験(Salesforce、Tableau、Google Analytics)
求める人物像
- ホテル業界への情熱を持ち、会員価値を高めたい方大歓迎です。
募集要項最終確認 11/5
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員※試用期間3カ月(同条件)
- 役職
- CRMチームのマネージャー約8名のメンバーマネジメント
- 給与
- 43〜64万円/月
- 給与の詳細
- 月給 43万円~64万円 ※経験・前職・年齢等考慮して決定※試用期間3カ月(同条件)◆昇給年1回、賞与年2回(会社業績と個人評価による)
- 手当
- 通勤手当月額上限15万円キャリアコース手当(地域手当)時間外手当ほか各種手当(休日勤務・深夜勤務・役職・管理職・宿直・出張・インセンティブ等)
- 勤務地
- 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー 44階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ◆9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)固定時間制
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- ◆週休2日制・土日祝休み◆年間休日約120日(年度による)◆年次有給休暇(初年度10日)半休制度有◆特別休暇(結婚休暇・配偶者出産休暇・忌引休暇・バースデー休暇など)◆長期連続休暇夏期最大10日・冬期最大6日※公休と有休の組み合わせによる◆介護休暇、産前産後休暇、育児休業◆育児短時間勤務制度(入社2年目以降適用可)
- 福利厚生
- ◆65歳定年制◆奨学金返還支援制度(規定あり)◆各種慶弔見舞金◆健康診断(年1回)◆資格取得支援制度(検定料支援、合格祝金)◆慶弔見舞金◆従業員割引制度(ベストレートより最大30%オフ)◆福利厚生サービスベネフィット・ステーションなど全国180棟以上の自社グループホテルに、通常料金の30%オフで宿泊できる制度です!パート社員を含む全スタッフに加え、そのご家族や同行者も対象となります。スタッフ本人が同行しない旅行であっても、宿泊メンバーに「1親等のご家族(配偶者・親・子)」が1人でも含まれていれば、全員に30%割引が適用されます!全国の様々なエリアへお得に旅行ができるため、日頃のお出かけにはもちろん、ご家族への旅行のプレゼントとしても大好評の福利厚生です。
- 社会保険
- 健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり◆社会保険完備
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 本ページよりエントリー→応募書類(履歴書・職務経歴書)による書類選考→面接(2~3回)→内定※入社時期は相談に応じます
- 掲載日
- 2026/10/13 06:28(24日前)
- 最終確認
- 2026/11/05 21:05(1日前)
仕事内容
募集内容
- 本社勤務【六本木】ホテルグループのファンを増やすCRMマネージャー募集
- データ分析と現場の声を融合させ、会員組織の運営・戦略企画・おもてなしの仕組み化を推進するポジション。
仕事内容
- カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)チームのマネージャーとして、約8名のメンバーマネジメントおよび業務管理全般を担います。会員組織運営におけるコミュニケーション施策、顧客データの分析、会員獲得・育成に向けた戦略企画、メールマーケティング等をチームで分担・統括するお仕事です。
具体的なお仕事内容
- 顧客対応やCRMツールのデータを基に課題を抽出・分析し、会員体験価値を向上させる施策を立案・実施します。現場ホテルスタッフ・各関係部署・システムを繋ぐハブとなり、現場の声を活かしたサービス改善や運用プロセスの仕組み化を推進。複数施設と連携しながらグループ全体のロイヤリティを高めます。
この求人は、アイコニア・ホスピタリティ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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