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仕事内容プロパティマネージャー
オーナー様・入居者様への対応を中心に、賃貸管理に関する事務・調整業務を担当します。問い合わせ対応、データ入力、書類作成、資料作成、郵送物の発送準備など幅広い業務を行います。未経験から経験者まで応募可能で、チームでフォローする体制があります。
業務内容
- オーナー様・入居者様の対応を中心に、賃貸管理に関する事務・調整業務を幅広くお任せします。
- マンションにお住まいの入居者様からのお問い合わせ対応および、それに伴う事務業務全般をお任せします。
- 電話対応の一部は外部（BPO）に委託しているため、1人あたりの対応数は1日10件ほどと無理のないペースで働ける環境です。
業務内容詳細
- お問い合わせ対応・連携：入居者様からのご相談やお問い合わせを受け、協力会社や社内各部署へ連絡・調整を行います。
- データ入力・管理：対応した内容や進捗状況を専用システムへ入力・更新します。
- 書類作成・チェック：見積書や請求書の作成サポート、内容確認などを行います。
- データ集計・資料づくり：問い合わせ件数などをExcelで集計し、社内向けの報告資料を作成します（※既存フォーマットあり）。
- 郵送物の発送準備：オーナー様や入居者様宛の書類印刷、発送手配などを担当します。
安心してスタートできるポイント
- 1日の対応は10件ほど：BPOを活用してチーム全体で業務を分散しているため、電話に追われる心配はありません。
- 過去数千件のナレッジあり：専用システムで過去の対応履歴をすぐに確認できるため、お電話を一度保留にしてじっくり調べることができます。
- チームでしっかりフォロー：近くに先輩スタッフが3名体制でフォローについており、対応に困った際はいつでも代わりに代わってもらえる安心の体制です。
- 「こういうふうに取り組むのはどうか」など積極的にメンバーの意見を取り入れながら仕事を進めていく環境です！
募集要項最終確認 9/25
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 30〜35万円/月
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- プロパティマネージャー
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/13
- 最終確認
- 9/25
応募資格（必須）
- 顧客対応経験、または顧客対応への意欲
歓迎する経験
- 賃貸管理／賃貸仲介の実務経験
- 不動産業界での勤務経験
- 宅地建物取引士（宅建）
- 素直で謙虚な方
- 意欲的に仕事に取り組める方
- コミュニケーションがしっかり取れる方
- 堅実に物事を進めることができる方
- 「誰かをサポートするのが好き」、「先回りして物事を考えることが得意」など、1つでも当てはまればぜひご応募ください。
待遇・福利厚生
- LAVA法人会員
- LEC法人会員
- インフルエンザ予防接種
- オンライン英会話割引
- ジョブリターン制度
- テックチャージ
- ベビーケア休暇
- 人材開発能力体系システム
- 介護休暇
- 他部門への異動公募制度
- 出産準備休暇
- 各種部活動あり(足猿、雪猿、走ろう会、映画、プラモデル部等)
- 契約スポーツクラブ
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 生理休暇
- 疾患治療と仕事の両立支援
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
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