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仕事内容カスタマーサポート
医薬品メーカーの電話窓口業務として、問い合わせ対応や受注受付を担当する契約社員の求人です。勤務地は東京都豊島区池袋で、深夜帯の完全シフト制勤務（月12日勤務）となります。未経験者歓迎の記載はありませんが、コールセンター経験者は歓迎されます。
職務内容
- メーカーの電話窓口業務として、さまざまな問い合わせに対応したり、商品の受注などを担当する。
- 医薬品に関わる問い合わせ対応（FAQおよび資料あり）を行う。
- 医薬品の受注受付を行う。
- 上記の業務に関する入力作業を行う。
- 1日の対応件数は10件程度。
- 問い合わせ内容は、医薬品に関する問い合わせ（患者9割、医療従事者1割）と医薬品の受注受付（医療従事者10割）で構成される。
求める経験
- 必須経験として、相手が何を求めているかしっかりと理解できる方、PC基本操作（Excel/Word/Outlook）、基本的なビジネスマナー、コミュニケーション能力を求める。
- 歓迎スキルとして、コールセンター経験者を歓迎し、医療に関するコールセンター経験者は大歓迎。
求める人材
- 明るく元気な対応が心がけられる方。
- 仕事にチームワークを発揮できる方。
- 長く安定的に働き続けたい方。
- きめ細やかな配慮・心配りができる方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 330〜400万円/年
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
- PC基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
- 基本的なビジネスマナーが身についてる方
- コミュニケーション能力がある方
歓迎する経験
- コールセンター経験者
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- ウェルネス休暇
- ドナー休暇
- フレキシブル休日
- メンタルヘルス・EAPカウンセリング
- 保存休暇制度
- 出産育児・介護休業制度
- 契約保養所
- 年間休日120日以上
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 早期復帰応援手当
- 産前産後休業
求めるスキル・経験
この求人は株式会社EPファーマラインの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- カスタマーサポート（ファクタリングサービス）
- カスタマーサポート／店舗運営サポート
- EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社EPファーマラインの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年間休日120日以上27,659
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708
- 未経験可8,485