BizOps 運用責任者

Description

1. 1個人認証市場（LIQUID eKYC）でトップシェアを有する当社は、グループミッション「BEYOND SCIENCE FICTION」のもと、連続的なプロダクト立ち上げと競合他社のM&Aを進めるなど、新たな成長局面にある。
2. 2全社横断で社内システムと業務改善を牽引するミドルオフィスポジションを強化する。
3. 3CS部（Sales Enablement (SE) G）所属予定で、マネージャー1名・メンバー6名のチーム。
4. 4ELEMENTSグループ全体の事業成長を支える「オペレーション基盤」の構築と運用を担う。
5. 5契約・課金形態の複雑化に伴い、業務の仕組み化が急務で、理想の業務フロー・システム・ルールをゼロから設計し現場への実装まで自律して完遂する。

業務内容

1. 1特定のプロダクトに限定せず、eKYC事業をはじめとするグループ全社のオペレーションを横断的に改善・構築する。
2. 2BPR（業務改善）の推進: 現場ヒアリングに基づき課題を特定し、As-Is/To-Be分析を行い自動化・仕組み化をリードする。
3. 3契約・請求プロセスの再構築: 契約締結から請求・入金管理までが連動する正確かつスケーラブルなオペレーションを設計する。
4. 4社内システムの最適化: 業務フローに基づいたシステム要件定義、マスタ整備、データ連携の設計を行う。
5. 5組織横断PMO: 営業・CS・経理・法務などの各部門を巻き込み、内部統制を担保した運用ルールを定着させる。

このポジションが提供できること

1. 1高速成長の中で、整備途上のオペレーションを仕組みに変えることで事業を一段引き上げる余地が大きい。
2. 2経営の意思決定と地続きで、全社を俯瞰した課題設定と優先度付けに関与できる。
3. 3改善・定着までを自律的にリードできる裁量がある。
4. 4事業会社でもコンサルでも通用する、オペレーション設計・PMO・チェンジマネジメントの実践スキルが身につく。

従事すべき業務の内容

1. 1雇入れ直後は求人票記載の内容に従事する。
2. 2変更の範囲は会社の定めるすべての業務。

ELEMENTSについて

1. 1「生体認証」と「画像認識」という2つのコア技術を軸に、認証アプリケーション「LIQUID eKYC」を提供している。
2. 2ポラリファイ社との統合により、契約数は約700社、本人確認件数は約1.5億件に達する。
3. 3『BEYOND SCIENCE FICTION』というミッションのもと、強固な画像認識や生成技術を活用し未来のインフラを創造し続けている。

We are looking for

1. 1現場で手を動かしながら改善をまわし、主体的に関係者を巻き込める方。
2. 2複数のITツールを使い倒し、データに基づく報整理と方向性のプランニングと仕組み化が得意な方。
3. 3意思決定者とコミュニケーションを取りながら改善を進められる方。
4. 4高い視座と柔軟性を持ち、戦略的な思考ができる方。

応募資格（必須）

• 3年以上の営業事務/セールスオペレーション/経理周辺の実務＋チームマネジメント経験
• BPR/業務改善の経験: 部門横断で業務フローを再設計し、定着化させた実績
• 実装能力（ハンズオン）: 提案・戦略策定だけでなく、自ら手を動かしてシステム設定やドキュメント作成ができる方
• 論理的思考と調整力: 複雑な契約・請求要件を紐解き、各部門と折衝しながらプロジェクトを推進できる方

歓迎する経験

• プロジェクトマネージャー（PM）としての実務経験
• 契約・請求に関わるオペレーション設計、または経理プロセスの理解（詳細な会計知識より、業務フローとしての理解を重視）
• 社内システム構築・運用経験: （例Salesforce、kintone、ERP、課金管理システム等の導入・設定経験）
• 生成AI/自動化ツールの活用・運用経験

待遇・福利厚生

• 出産育児・介護休業制度
• 国民の祝日
• 完全週休2日制
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 特別休暇
• 産前産後休業

求めるスキル・経験