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庁内ITサポートデスク
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 土曜日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
庁内情報システム部門のITサポートデスク担当として、デジタル庁職員が利用するIT関連システムの運用や問合せ対応を担当します。問合せの一次対応やエスカレーション、ナレッジ管理、IT関連の通知・案内、アカウント・アクセス管理、ハードウェア・ソフトウェア・セキュリティの管理を行います。
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応募資格
必須
- 情報システム部門におけるIT関連の問い合わせ対応経験（例：ヘルプデスク、トラブル対応、エスカレーション対応など）
- PCや周辺機器、クラウドライセンス等のIT資産管理経験
- PCの初期設定、キッティング作業の経験
- SaaSツールの運用経験
- Excel関数を用いたデータ処理経験
- （a）日本国籍を有しない者
（b）国家公務員法第38条の規定により国家公務員になることができない者
- 拘禁刑以上の刑に処せられ、その執行を終わるまで又は執行を受けることが無くなるまでの者
- 懲戒免職の処分を受け、当該処分の日から2年を経過しない者
- 日本国憲法施行の日以後において、日本国憲法又はその下に成立した政府を暴力で破壊することを主張する政党その他の団体を結成し、又はこれに加入した者
- （c）平成11年改正前の民法の規定による準禁治産の宣告を受けている者（心神耗弱を原因とするもの以外）
歓迎
- 急成長する組織内情報システム部門の実務経験
- 組織内情報システム部門において、新規システム又はツールを導入し、運用した経験
- IT関連機器やサービスの調達業務の経験
求める人物像
- 困難な課題や初めての経験を楽しめる方
- 困難な課題にぶつかっても関係者へ相談や協力を求め自ら推進することができる方
- 多様なバックグランド持つメンバーと共通の目標の達成に向けて、協調した活動ができる方
- 前例にとらわれず、新たな組織、ルール、環境作りに取り組める積極性がある方
- デジタル庁が掲げるミッション、ビジョン、バリューへの強い共感を持てる方
- 社会全体のデジタル化に向けて、業務を人任せにせず、当事者意識をもって課題を解決していくマインド
- 「全体の奉仕者」たる国家公務員に求められる高い倫理観
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- 社内SE・情報システム
- 雇用形態
- デジタル庁職員 ※身分は非常勤の一般職国家公務員となります。任期：年度更新※入庁時の任期は年度末迄（最大1年）です。年度末に勤務実績考慮の上、双方合意に基づき、更新（年度毎の再採用）を行います。１か月
- 給与
- 480〜720万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収：480万～720万円※一般職の職員の給与に関する法律（昭和25年法律第95号）に基づき、職務経験や職務内容等を勘案し、常勤職員との権衡を考慮して給与決定します。※ 想定年収は、賞与（年2回）を含む、週5日フルタイム勤務の場合の理論値となります。※ ほか、超過勤務手当支給対象のグレードには超過勤務手当を支給します。 （例：想定年収 600万円の場合、超過勤務時間平均 20時間/月で年収 665万程度）
- 手当
- 通勤手当
- 勤務地
- 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町
- 転勤
- ※ただし、勤務地変更の可能性あり
- 働き方
- ※（上長の合意のもと）ご担当いただくプロジェクトの進行に支障のない範囲でリモートワークを実施いただくことが可能です。
- 休日・休暇
- 土曜日日曜日祝日年末年始（12月29日～1月3日）※年次有給休暇が付与される時期や日数は、入庁月や勤務日数によって異なります。
- 福利厚生
- 会社指定休日国民の祝日
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険及び介護保険については、適用の対象となります。※週5日フルタイム以外の場合は対象外のものがあります。
- 選考の流れ
- 書類選考の後、2〜3回程度の面接を予定しております。通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。※各選考の結果については2週間以内を目安に御連絡させていただきます。
- 選考期間
- 通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。
- 応募締切
- 2027/03/31
- 掲載日
- 2026/10/26 19:30（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 19:30（1日前）
仕事内容
募集背景
- デジタル庁では、職員の背景、職歴、得意分野、勤務形態が多様であることを踏まえ、従来の政府の考え方にとらわれず、あらゆるITサービス、ソフトウェア、ツールを最大限に活用しています。場所や時間に制約されることなく円滑なコミュニケーションを図り、高いパフォーマンスを発揮することで、我が国におけるデジタル化の恩恵を広く届けることを目指しています。また、政府のIT活用を牽引する組織として、情報セキュリティの確保やコストの最適化にも取り組んでいます。
- このような目的を達成するため、当チームは庁内情報システム部門（インフォメーションシステムユニット）として設立され、クラウドサービスやITツールの企画・構築・活用推進・改善・運用管理などを担っています。
業務内容
- 本ポジションでは、庁内情報システム部門のITサポートデスク担当として、デジタル庁の職員が利用するIT関連システムの運用、問題が発生した場合の職員からの問合せ対応について、担当いただきます。
- 具体的な業務内容は、以下の通りです。
- 問合せ一次対応
- エスカレーション対応（一次対応で解決できない場合の関係部署・担当者への展開）
- 問合せナレッジ管理
- IT関連の庁内への通知・案内
- ITシステムのアカウント・アクセス管理（IDの登録、削除など）
- ハードウェア管理（PC、ディスプレイ、スマートデバイス、テレビ会議システムなど）
- ソフトウェア管理（業務アプリケーションのインストール、削除支援など）
- セキュリティ管理（OS・アプリケーションのセキュリティパッチ適用支援など）
- 庁内における役割名としては「庁内情報システムオペレータ」として採用することを予定しています。
この求人は、デジタル庁の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募はデジタル庁の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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