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海上貨物事業本部 オペレーションエクセレンス プロセスエクセレンス マネージャー
- 勤務地
- 東京都墨田区
- 休日
- 完全週休2日制（土日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
海上貨物輸送におけるグローバル標準プロセスやソリューションの国内・各拠点への導入・定着を推進するポジションです。オペレーションKPIやカスタマーエクスペリエンスを分析し、課題の特定から改善施策・プロジェクトの推進まで担当します。国内各拠点、Regional Office、関連部門や社外パートナーと連携し、継続的なプロセス改善を進めます。
この求人に応募
応募資格
必須
- 海上貨物輸送・オペレーション等における6年以上の実務経験を有する方
- 業務プロセスの分析、課題特定、改善施策の立案・実行を推進できる方
- プロジェクトマネジメントおよびチェンジマネジメントの経験・スキルを有する方
- マネジメント層から実務担当者まで、さまざまな関係者と連携し、改善活動を推進できるステークホルダーマネジメント力を有する方
語学力
- 英語力：中級程度 TOEIC 750点以上目安（グローバル/リージョナルオフィスとのメールのやり取り、電話会議で主に使います。）
- 日本語力：ビジネスレベル以上（N1レベル）日本にある企業で実務での使用経験のある方
求める人物像
- 課題に対してソリューション志向かつ顧客視点で考え、改善を主体的に推進できる方
- 複雑な課題を分析し、解決に向けて関係者を巻き込みながら取り組める方
- 高いコミュニケーション力、ファシリテーション力およびステークホルダーマネジメント力を有する方
- 変化を前向きに捉え、チェンジマネジメントを推進できる方
- 自身の専門知識を活かし、他の社員に対するコーチングや業務支援ができる方
- プロセス改善、業務品質向上および継続的改善に高い関心をお持ちの方
募集要項最終確認 11/6
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- マネージャー
- 給与
- 630〜750万円/年
- 給与の詳細
- 係長：（ベース給与）630万円～750万円（インセンティブ100％達成時込み）約710万円～840万円＊管理監督者扱いのため時間外手当支給なし月給はベース給与の16分割です。月給以外の4か月分は、2か月ずつ夏冬の季節賞与として付与されます。
- 勤務地
- 東京都墨田区押上1-1-2東京スカイツリーイーストタワー26階
- 働き方
- 週2回在宅勤務可。（試用期間（6か月）満了後から利用可）
- 勤務時間
- 9:00～17:45（休憩12:00～13:00）残業時間は平均15時間/月を見込んでいます。フレックスタイム制度あり。（コアタイム10:00～16:00）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日）祝日年末年始
- 福利厚生
- 週2回在宅勤務可。（試用期間（6か月）満了後から利用可）フレックスタイム制度あり。（コアタイム10:00～16:00）
- 経験年数
- 6年以上
- 選考の流れ
- 当サイトからご応募ください。和文履歴書、職務経歴書、英文CVをご添付ください。
- 掲載日
- 2026/11/05 20:27（1日前）
- 最終確認
- 2026/11/06 02:24（今日）
仕事内容
募集内容
- 世界中にネットワークのある会社でこれまで培ってきた海上貨物輸送における分析力・改善力を生かしながらグローバル標準プロセスおよびソリューションの国内展開を推進してみていただけませんか。「我こそは！」とやる気、熱意のある方のご応募をお待ちしております！
仕事内容
- 海上貨物輸送におけるグローバル標準プロセスおよびソリューションの国内・各拠点への導入・定着を推進し、継続的なプロセス改善を推進する
- 担当する業務改善施策・プロジェクトについて、スケジュールおよび品質を管理し、主体的に推進する
- 海上貨物のオペレーションKPIおよびカスタマーエクスペリエンスを分析し、課題の原因を特定して関係者と改善を推進する
- 国内および各拠点の海上貨物組織から、既存プロセス、ワークフロー、トレーニング、KPI、サービス、ソリューション、システム等に 関する要望・フィードバック・ベストプラクティスを収集し、リージョナルチームへ共有することで、グローバル標準の改善に貢献する
- 業務プロセスが関連する法規制、業界基準および社内ルール・規程に準拠していることをモニタリングする
- 担当領域におけるチェンジマネジメントおよびコミュニケーションを国内・各拠点レベルで推進し、関係者と連携しながら 改善活動を定着させる
- 国内各拠点、Regional Office、関連部門および社外パートナーと連携し、プロセス改善を推進する
当ポジションの魅力
- 海上貨物輸送のオペレーション全体を俯瞰しながら、グローバル標準プロセスの国内展開や業務改善をリードできるポジションです。
- 国内各拠点だけでなく、Regional OfficeやGlobal Office、関連部門とも幅広く連携し、オペレーションKPI、カスタマーエクスペリエンス、業務プロセス、システムなど多岐にわたるテーマの改善に携わることができます。
- 国内から得られたフィードバックやベストプラクティスをリージョナル・グローバルへ還元し、グローバル標準の改善にも貢献できます。
この求人は、ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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