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サプリメント・医薬品のお客様相談（薬剤師資格保有者）
給与
36〜55万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容薬剤師
サプリメント・医薬品のお客様相談を担当する係長～課長補佐クラスの募集。お客様対応や品質情報の管理、業務委託ベンダーへの教育研修などを担う。薬剤師資格とお客様対応経験が必須。
募集背景
- カスタマーサポートユニットは、お客様相談・受注・顧客管理の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられた新組織
- 組織強化に伴う募集
業務内容
- サプリメント・医薬品を中心としたお客様相談対応
- 当社製品に関するお問い合わせ、品質情報および安全性情報の収集
- GVP（製造販売後安全管理）、GQP（品質保証）の観点に基づく情報の記録と保管
- 品質情報・安全性情報の品質保証部門および関係部署への連携
- 業務委託ベンダーへの教育・研修の企画・実施
- 返品・返金・交換に関する対応業務
- 業務プロセスの改善提案および実行
- その他、お客様相談室運営に関する業務全般
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 36〜55万円/月
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- 薬剤師
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 大卒以上
- 薬剤師資格保有
- お客様対応、カスタマーケア、コンタクトセンター業務の経験
- コミュニケーションおよび調整力
- データ分析・レポーティングスキル
- Excelを使用したデータ分析経験
- PowerPointを使用した報告書資料作成経験
- 関係部署への報告経験
歓迎する経験
- 業務フローやFAQ・スクリプト設計、改善経験
- CRM、CTI、Salesforce等のシステム利用経験
- B to C領域における業務経験
- 化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識
- GVP・GQP関連業務への関与経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- クラブ活動支援
- リフレッシュプラン
- 出産育児・介護休業制度
- 契約スポーツクラブ
- 契約保養所
- 定期健康診断
- 社会保険完備
- 福利厚生施設（法人契約）
- 自己啓発サポート制度
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ディーエイチシーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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