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サプリメント・医薬品のお客様相談(薬剤師資格保有者)/ 主任~係長
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
サプリメント・医薬品を中心としたお客様相談対応を担当します。当社製品に関するお問い合わせや品質情報・安全性情報を収集し、GVP・GQPの観点に基づく記録・保管と、品質保証部門および関係部署への連携を行います。業務委託ベンダーへの教育・研修の企画・実施や、返品・返金・交換への対応、業務プロセスの改善提案および実行も担当します。
この求人に応募
応募資格
必須
歓迎
- 業務フローやFAQ・スクリプト設計、改善経験
- CRM、CTI、Salesforce等のシステム利用経験
- B to C領域における業務経験
- 化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識
- GVP・GQP関連業務への関与経験
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員試用期間:3ヶ月 (勤務条件変更なし)
- 役職
- 主任~係長
- 給与
- 560〜740万円/年
- 給与の詳細
- 月給 320,000円〜430,000円 ※能力・経験を考慮し、当社規定により優遇します。 ※薬剤師手当(30,000円)含む。 想定年収560万円~740万円 ●昇給年1回(4月) ●賞与年2回(6月、12月)
- 手当
- 通勤手当時間外労働手当
- 勤務地
- 108-0014 東京都港区芝5丁目34番2号 ミタマチテラス19階
- 働き方
- ※在宅勤務制度あり(週2回まで)
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ●フレキシブルタイム7:00~11:00,15:00~20:00 ●コアタイム11:00~15:00 ※1日の標準労働時間は7時間
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上完全週休二日制(土日)祝日年末年始休暇年次有給休暇(半日休暇制度あり)リフレッシュ休暇(年2回取得可能)慶弔休暇産前産後休業育児・介護休業介護・子の看護等休暇
- 福利厚生
- 退職金制度DHC商品社員割引制度弔慰金制度定期健康診断健康保険組合の保養施設利用インフルエンザ予防接種料補助全国約25,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供全国約24,000店舗の飲食店が最大半額利用可能スポーツクラブ法人契約健康メンタル相談サービス(育児休暇・介護休暇)補助金制度無料eラーニング完備リフレッシュ施策余暇支援施策
- 社会保険
- 雇用保険 ●健康保険 ●厚生年金 ●労災保険
- 受動喫煙対策
- 敷地内全面禁煙
- 経験年数
- 3年以上
- 学歴
- 大学卒業以上
- 選考の流れ
- Step1 書類選考 応募フォームから書類をご提出ください。 ※書類選考前にカジュアル面談を実施する場合もございます。 Step2 面接 対面・オンラインにて、1~2回面接を実施します。 ※面接の日程が確定しましたら、適性検査を面接日までに受検いただきます。 Step3 内定 書類選考~内定まで1ヶ月前後時間を要します。 あらかじめご了承ください。 ※状況により選考内容は変更する場合がありますのでご了承ください。
- 選考期間
- 書類選考~内定まで1ヶ月前後時間を要します。
- 掲載日
- 2026/07/30 20:04(79日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 18:12(1日前)
仕事内容
募集背景
- カスタマーサポートユニットは、これまで別部署として存在していた「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化に伴う募集となります。
業務内容
- GVP(製造販売後安全管理)、GQP(品質保証)の観点に基づく情報の記録と保管
- 品質情報・安全性情報の品質保証部門および関係部署への連携
- 業務委託ベンダーへの教育・研修の企画・実施
- サプリメント・医薬品を中心としたお客様相談対応
- 当社製品に関するお問い合わせ、品質情報および安全性情報の収集
- 返品・返金・交換に関する対応業務
- 業務プロセスの改善提案および実行
- その他、お客様相談室運営に関する業務全般
この求人は、株式会社ディーエイチシーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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