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東京都のオペレーション企画の求人763件

Order to Cash Specialist

ダノンジャパン株式会社

この会社の求人 22件

掲載中・1日前に確認

給与
記載なし
勤務地
東京都
休日
記載なし
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

Danone JapanのOrder to Cashプロセスを管理し、受注処理から請求までの業務と顧客サービス水準を担当します。熊本の受注センターや夜間サポートセンターとの連携、請求・与信管理、配送追加費用の低減、日次レポートの分析や業務改善にも携わります。

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給与記載なし

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応募資格

必須

募集要項最終確認 10/22

職種
オペレーション企画
雇用形態
Permanent Full-Time
給与
記載なし
勤務地
東京都Tokyo
働き方
Hybrid
経験年数
2年以上
学歴
大学卒業以上
掲載日
2026/10/20 14:53（3日前）
最終確認
2026/10/22 18:41（1日前）

仕事内容

PRIMARY PURPOSE OF THE ROLE AREAS OF RESPONSIBILITY AND ACCOUNTABILITY

  • Own and manage Danone Japan order to cash process. (order processing to billing)
  • Maintain and pursue high customer service level.
  • Perform trouble shooting for outsourced vendor (Order Processing Center) and internal stakeholders
  • Own Order to Cash process BCP.
  • Lead OTC process and Customer Service continuous improvement and projects.
  • Support Kumamoto Order Taking Center
  • Monitor the daily process/activity in Kumamoto especially focusing on the mistake and confirm the root cause with Kumamoto center SV and leader, find the solution and provide the training for improvement, and report the status in weekly team meeting and monthly CS meeting.
  • Sort the status and condition of customer by reviewing the Gyoumuiraisho (業務依頼書)。In order to make sure the order taking to be executed properly, update the order condition to Kumamoto timely when it is changed or new added.
  • Understand the learning phase of each staff and be able to adjust or propose the training plan based on the status/result and provide the right feedback to team and management
  • Manage the Bellwell, support center working in night from 18:00-8:00
  • Manage the activity/status of Bellwell, and recognize the problem and take action for improvement, and report the status monthly
  • Ensure the service level of Bellwell and provide the timely support in case.
  • Manage customer delivery cost upcharge
  • Minimize extra cost of customer delivery. Take initiative to establish smooth operation. Take action to reduce extra truck cost.
  • Invoice detail, and credit management
  • Make sure the daily process is running well without any delay or discrepancy
  • Resolve the variance of invoice vs. payment once happening
  • Update the credit status weekly or monthly to related department and follow the procedure to manage the credit in order not to impact the daily order.
  • Provide the timely confirmation for invoicing process.
  • Ensure the substituted monthly invoicing task to be executed well
  • Update the activity to related department and customers
  • Sort the activity information and update it to customers properly.
  • Team collaboration
  • Work collaborate with other functions and resolve conflict if any.
  • Daily report management
  • Analysis the daily report, find the issue and report to related department and follow up the improvement result

この求人は、ダノンジャパン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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