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東京都のオペレーション企画の求人797件

カスタマーサービスエンジニア （Managed Service Delivery & Governance）メンバー

横河電機株式会社

この会社の求人 93件

掲載中・今日に確認

620〜770万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のオペレーション企画の求人の中央値（600万円）より20万円高い

勤務地
東京都武蔵野市
休日
記載なし
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

Managed Service事業において、海外サービスセンターと連携し、グローバルサービス品質の維持・向上に取り組むエンジニアの募集です。導入・アップグレード計画支援、業務委託先のレビュー・品質管理、サービス運営プロセスの標準化・改善、障害レビューや再発防止活動などを担います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与620〜770万円/年

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応募資格

必須

歓迎

応募について

  • 特になし
  • 不問
  • 不問

募集要項最終確認 10/27

職種
オペレーション企画
雇用形態
一般正社員（試用期間あり）
給与
620〜770万円/年
給与の詳細
年額 620万円〜770万円月額35万円〜47万円お持ちのスキル、資格、ご経験により変わります
手当
交通費宿泊費
勤務地
東京都武蔵野市
転勤
将来的に就業場所の変更の可能性：あり（会社が定める部署、グループ会社含む）
働き方
在宅頻度：状況に応じて利用可
勤務時間
20時間程度時期により繁忙期あり
業務の変更の範囲
入社後会社の状況に応じて業務変更の可能性あり。
就業場所の変更の範囲
会社が定める部署、グループ会社含む
経験年数
3年以上
学歴
短大・高専卒業以上
選考の流れ
原則、オンラインでの実施としております。ただし対面での面接実施となった場合にかかる交通費、宿泊費（必要な場合に限る）は、当社規程に基づき実費を当社が負担いたします。
掲載日
2026/09/11 03:10（46日前）
最終確認
2026/10/27 02:35（今日）

仕事内容

募集背景・部門情報

  • Yokogawaではクラウド・リモートサービスプラットフォームや当社の人財OTナレッジ・リソースを活用したManaged Service事業をグローバルに拡大しています。当該部署は、このManaged Service事業に伴うプロジェクトおよびサービスサブスクリプション業務を海外サービスセンターとともに運営し、サービスオーナーとして品質・プロセス・ガバナンスを担う組織への変革を進めています。

部門ミッション

  • サービス運営プロセスの設計・改善
  • グローバルサービスセンターとの協業
  • サービス品質・運用品質のレビュー
  • サービスガバナンスの推進

組織構成(2026年6月時点)

  • 課長 1名
  • 正社員 2名
  • 契約社員 2名
  • 業務連携先：横河海外グループリソースセンター（ルーマニア・インド）

業務内容と期待する役割（入社後会社の状況に応じて業務変更の可能性あり。

  • Managed Service事業のグローバルサービス品質を維持・向上させる変革のスピードアップを図るために、現場経験を活かしながらグローバルサービス運営を設計・改善できるエンジニアを募集します。

主な業務

  • Managed Serviceの導入・アップグレード計画支援
  • 海外サービスセンターへの業務委託・レビュー・品質管理
  • サービス運営プロセスの標準化・改善
  • 保守・メンテナンス計画の立案・推進
  • サービス品質向上、自動化施策の企画・実行
  • 障害・インシデントのレビューおよび再発防止活動
  • 海外拠点・開発部門との技術調整

募集内容

  • 将来的には、Managed Service全体のサービスデリバリー設計やグローバルガバナンスを担う中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。

ポジションの魅力とキャリアパス

  • 本ポジションでは、当社本社スタッフだけでなく、ヨーロッパ・インドを含むグローバルサービスセンターと協働しながら、世界共通のサービス運営を設計・改善する経験を積むことができます。
  • 現場でサービスを提供するだけではなく、世界中のサービスをより高品質・高効率にする仕組みを設計・改善することが本ポジションの最大のミッションです。
  • サービス運営、プロセス設計、品質改善、サービスガバナンスまで幅広く携わることで、将来的にキャリアアップが期待できます。

キャリアステップ

  • サービスガバナンス・品質改善リーダー
  • グローバルサービスリーダー
  • サービスオーナー
  • サービスマネージャー

英語利用の具体的場面と使用頻度

  • ヨーロッパ・インドを含むグローバルサービスセンターとの日常的な業務連携があります。
  • 英語コミュニケーションの大半は、社内の同僚をターゲットにした技術的ベースのやり取りになります。
  • 流暢さよりも、相手を理解しつつ、技術的な内容を的確に伝え合うことが重要になります。

主な利用場面

  • メール
  • Teamsチャット
  • 定例会議（週2〜5回程度）
  • 技術資料・手順書レビュー
  • 障害レビュー
  • サービス改善活動

この求人は、横河電機株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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