定着支援の運用オペレーション・企業担当カウンセラー

必須

• 精神保健福祉士、社会福祉士、作業療法士、臨床心理士、産業カウンセラー、看護師、保健師、障害者職業カウンセラー

• 次のいずれか

  • 特例子会社、または重度障害者多数雇用事業所での障害者の指導・援助に関する実務経験（2年以上）
  • 障害者就業／生活支援センター、就労移行支援事業所などの就労支援機関において、障害者の就業に関する相談の実務経験（2年以上）
  • 障害者職業生活相談員の資格を保有し、かつ資格取得後3年以上の実務経験
  • 職場適応援助者（ジョブコーチ）養成研修の修了者
  • PCを使用することに抵抗がない方（※Excelでの簡単な集計などを想定）

歓迎

• 社会人経験が3年以上ある方
• 一般的なビジネススキル（BtoBでのメール・電話対応、クライアントとの折衝経験など）をお持ちの方
• 一般企業（事業会社）での就業経験がある方

求める人物像

• 医療・福祉の専門性を活かしつつ、「ビジネス・組織課題の解決」という新たな領域にキャリアを広げていきたい方
• D&Iの経営理念・ミッション・ビジョン・バリュー・スピリットに共感する方
• 誠実な対応で相手のニーズをしっかりと汲み取れる方
• 社会貢献性の高い分野に興味関心のある方
• 企業として発展途上のフェーズであることを理解し、経験や前例がなくとも「まずはやってみる」のスタンスでフットワーク軽く動ける・チャレンジを厭わない方

使用ツール

業務内容

• 「障害のある方が、企業で『戦力』として活躍できるようサポートする」のが私たちのミッションです。
• 定着支援カウンセラーは、単なる「お悩み相談役」ではありません。企業から「コミュニケーションがうまく噛み合わない」「どのような配慮やマネジメントが適切か迷っている」といったご相談を受け、ご本人との面談を実施します。
• 表面的な課題の背景にあるものが「ご本人の障害特性によるもの」なのか、それとも「環境やミスコミュニケーションによるもの」なのかを客観的に紐解き、企業側へ具体的なアプローチ方法や配慮の工夫を助言・提案する、【企業と当事者の間に入り、双方の成長を支援するカウンセラー】です。

具体的な業務内容

• 主には以下の4つの業務を軸に、運用オペレーションの進行管理と、企業ごとのニーズに合わせた定着支援を行っていただきます。
• ① 相談窓口の運用オペレーション・進行管理（★メイン業務）
• 企業ごとのニーズに合わせた「相談窓口」の運営基盤を支えます。企業から届くカウンセリング依頼（Microsoft Forms等）の受付から、面談枠のスケジュール調整、データ入力や進捗管理までを一手に担います。
• ※基本ツールとしてMicrosoft 365を使用するため、日常的なPCスキルを活かして、支援が円滑に進むための仕組みづくりや事務作業をメインでお任せします。
• ② 企業への事前ヒアリングと個別面談（企業担当カウンセラー業務）
• 企業が抱えている「ご本人の課題感（指示が通らない、関係性が築けない等）」を事前にヒアリング。その後、ご本人と直接面談を行い、カウンセリング技術を用いて本音や背景（特性なのか、環境要因なのか）を引き出します。
• ※面談はオンラインが中心ですが、終日先方の会議室に訪問して複数名の面談を行うこともあります。
• ③ 企業へのフィードバック（報告書作成・助言）
• 面談内容をもとに報告書を作成し、企業へフィードバックを行います。カウンセラー自身がご本人を「直接指導」するのではなく、「こういうアプローチをすれば改善するのでは」「こういう配慮が必要なのでは」と、企業側が実行できる具体的な対応策を提案（助言）します。
• ④ サポート体制の構築と情報共有（MTG：月1回）
• 月に1回、メンバー全員でMTGを実施。今後入ってくる新規案件の共有や、「誰がメインで担当するか」といったサポート体制の打合せを行います。メールや電話での相談・企業訪問での相談など、案件ごとの詳細や運用の流れをすり合わせ、チーム全体で円滑にサポートできる体制を整えます。

カウンセラーの専門性を高めるサポート体制（勉強会・ケース相談）

• 月に1回、ワクサポメンバー全員で専門性を高めるための「勉強会」を実施しています。
• ロールプレイングや報告書の書き方のブラッシュアップをはじめ、対応に悩む難しいケースの相談やカウンセラー同士の意見交換など、一人で抱え込まずにチーム全体でノウハウを共有し、お互いに専門性を高め合える環境が整っています。

募集背景

• 企業様からの定着支援のオーダーが急増している現在、ワクサポチームは事業としても組織としても大きな拡大期を迎えています。
• 今後のさらなる依頼増加を見据え、サポート体制をより盤石にするため、今回新たなメンバーを増員募集いたします。
• 既存のメンバーとともに、専門性を活かして事業を牽引してくださる方をお待ちしています。