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楽天モバイルのコールセンタースタッフ
19〜20万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- 休日
- 年間休日125日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
楽天グループのサービスを扱うコンタクトセンターで、楽天モバイルショップの店舗スタッフからの確認や問い合わせに電話で対応します。直接利用者とやり取りするのではなく、店舗スタッフからの問い合わせ対応が中心です。研修や資格取得支援があり、社員登用後はリーダー職やエキスパート職、間接部門への挑戦などのキャリア形成ができます。
この求人に応募
応募資格
必須
- 人と話すことに抵抗なく、コミュニケーションを取れる方
求める人物像
- 接客経験を活かしながら、デスクワーク中心にはたらきたい方
- 身近な楽天に関するお仕事をしたい方
- 長期的に安定してはたらきたい方
応募について
- 未経験歓迎
- 未経験者歓迎!
- コールセンター業務未経験者歓迎!多数活躍中!
募集要項最終確認 11/14
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 準社員契約期間:長期更新有無:有更新上限:上限なし試用期間:3~4か月試用期間中の待遇変更:無試用期間中はインターン社員として契約となります。
- 給与
- 19〜20万円/月
- 給与の詳細
- 月給:19万円~20万円時間外手当:別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。給与改定:年1回スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。※土日祝等、会社指定日に出社いただけると、1日(所定労働時間)につき1,000円のシフト手当が支給されます月給:19万円~20万円時間外手当:別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。
- 手当
- シフト手当1,000円時間外手当夜勤手当交通費結婚祝い金スマイル子育て支援金スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
- 転勤
- 転勤がなく、仙台で腰を据えてはたらける
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 月~日曜日 週5日勤務10:00 ~ 21:00 の間のシフト制1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 156.66時間(2026年度)10:00 ~ 19:0011:00 ~ 20:0012:00 ~ 21:00
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 年間休日 125日年次有給休暇 10日~20日付与※平均有給取得日数 15.2日/年※下限は入社初年度付与日数(出勤日数に応じて変動あり)週休2日制(月9~11日休み)慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子の看護等休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)産前・産後休暇、育児休職(男女ともに取得実績・復職実績あり)※育児休職取得率(仙台拠点) 女性:100% 男性:100%復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
- 福利厚生
- 正社員登用制度あり無期雇用への転換制度あり結婚祝い金スマイル子育て支援金(子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給)スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(当社一部センターのみ)資格取得支援制度(IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど)研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)社内公募制度短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能各種イベント開催(ウォーキング大会 など)表彰制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 受動喫煙対策
- 主要事業所は屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)。顧客先については、異なります。
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
- 選考の流れ
- WEBエントリー → 選考会(会社説明会・面接・適性検査) → 雇用条件ご提示※状況により選考の回数は変更となる場合があります。※面接の前半に会社説明会を行います。※内定までは一次選考実施後、1週間前後を予定しております。※詳細はWEBエントリーの後、電話もしくはメールでご連絡いたします。
- 掲載日
- 2026/11/13 17:52(1日前)
- 最終確認
- 2026/11/14 02:59(今日)
仕事内容
この仕事のおすすめポイント!
- 1)店舗スタッフからのお問い合わせ対応!
- 2)業務未経験者多数活躍中!
- 3)年間休日125日!
コールセンター業務未経験者歓迎!多数活躍中!
- 接客や、販売の経験ある方はこれまでの経験を活かせるお仕事です
- 経験者の方も、もちろんこれまでの経験を活かして次のステップを描きながらお仕事をすることが可能です!
具体的な業務内容
- 楽天グループのサービスのコンタクトセンター(コールセンター)のお仕事です。
- 楽天モバイルショップの店舗スタッフの方からの問い合わせにお電話で対応いただきます。
- 直接ご利用のお客様とのやり取りではなく、店舗でお客様対応をしているスタッフの方からの確認や問い合わせ対応となります。
お問い合わせの例
- 「契約時の本人確認書類はこれで良いですか?」
- 「お客様はキャンペーン利用をご希望されていますが、この条件で適用できますか?」
- コールセンター未経験の方でも、充実した研修制度と先輩社員からのフォローがあり、活躍できる環境です。
研修について
- 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。
研修ツール
- オンライン研修25講座(常設)
- 社内イーラーニング約200講座(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど)
資格取得支援
- 年間2~3件の資格取得費用補助
- 社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり
キャリアパス
- 社員登用制度もあり、毎年多くの方が正社員としてのキャリアをスタートしています。
- 社員登用後は志向やスキルに応じて、リーダー職、エキスパート職や間接部門への挑戦など、多彩なキャリア形成ができます。
- 社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
- 社内公募制度:募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
- FA制度:今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。
この求人は、パーソルコミュニケーションサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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