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カスタマーサポートスタッフ
26.8万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都江東区
- 休日
- 年間休日124日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
世界有数の一般消費財メーカーの製品を扱うセンターで、お客様からの相談や問い合わせに対応するカスタマーサポートスタッフの募集です。シャンプー・リンスなどのヘアケア製品やボディシャンプー、トイレタリーなどについてご案内します。
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応募資格
必須
- ◎ブラインドタッチができる方
- ◎電話対応に苦手意識のない方
歓迎
歓迎するスキル：
求める人物像
- ◎人物重視の採用です！
- ◎目標達成への意欲がある方
- ◎美容や日用品に興味がある方
- ◎覚えることに苦手意識にない方
- ◎傾聴力のある方
- ◎美意識の高い男性も歓迎です！
- 短期では物足りない、長期就業希望の方を求めております。
応募について
- 未経験OK
- ◎学歴不問
募集要項最終確認 10/22
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 【雇用形態】契約社員※試用期間は3ヶ月※試用期間中の待遇に変更はありません
- 給与
- 26.8万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 26万7,500円以上 残業代・通勤費は別途支給
- 手当
- 交通費全額支給
- 勤務地
- 亀戸1-5-7 JRWD錦糸町タワー
- 働き方
- ◎完全在宅・フルリモートではありません
- 勤務時間
- ◎勤務時間 8:50～17:50◎実働時間 8時間（休憩1時間）◎残業は月2時間程度固定時間制
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 土日祝日休み年間休日：124日（2026年度）有給休暇産休・育休、看護休暇、特別休暇出産、育児休暇特別休暇(慶弔・看護・介護)
- 福利厚生
- ◎昇給◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)◎教育支援制度(資格取得受験料補助)◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)◎服装髪型自由◎休憩室完備◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担)◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり)◎健康相談窓口◎社内イベント◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
- 社会保険
- ◎社会保険完備(初日より加入）
- 受動喫煙対策
- ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ◎ご応募◎書類選考履歴書（写真不要）、職務経歴書のご提出◎面接日の設定面接前にタイピングテスト実施（5分間）◎面接1回※Web面接
- 掲載日
- 2026/10/20 21:30（3日前）
- 最終確認
- 2026/10/22 23:47（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 世界有数の一般消費財メーカーの製品を扱うセンターで、お客様からのご相談を受けていただくお仕事です。シャンプー・リンスなどのヘアケア、ボディシャンプー、トイレタリーなど身近な製品ばかりです。製品知識だけでなく、肌や皮膚の組織について学ぶ機会もあります！日用品のエキスパートを目指すことがきます。
どんな問い合わせ？
- ポンプが上がらない、ふたが開かないというお問合せから、自分に合う製品は？というご相談まで幅広く対応。製品を愛用してくださっているお客様からは「いつ販売するのか」と待ちわびる声も聞かれます。お客様の話しをしっかりと受け止め、サポートしていく姿勢を大事にしていますので、自然と傾聴力が身に付きます。
充実した研修で安心！
- ▼1～2週間：製品などについて学びます
- ▼3～4週間：ロープレを通し何度も練習を重ねます
- ▼5週～：デビューから1ヶ月間はトレーナーが横に座り電話を聞きながら伴走します。最初は1日1本の電話をとることからスタートします。もう一人で大丈夫と思えるまで、寄り添ってサポートする体制があるので安心です。
一日の流れ
- 1日13件程度、1時間当たり2件のペースで対応していきます。内容は要約ではなく、お客様の口調に合わせて履歴を残します。キャンペーンなどの時期は問合せ件数も増えます。時に肌が荒れたなどのクレームもありますが、製品を愛するが故のお電話なので真摯に対応していきます。
職場の雰囲気
- マネージャー含め8人体制のコールセンター。オフィスの中にはシャンプーなどの製品が陳列され、いつでも手に取って商品を確認することができます。お問い合せへの回答がわからなくて困っていると、必ず誰かが「ここに書いてあるよ」と教えてくれるアットホームな環境。未経験でも安心してキャリアを磨いていくことができます！コールセンターの開設時間は9時～17時。17時から終業までは入力などの時間に当てることができます。土日祝お休みなので、ワークライフバランスもとりやすい環境です。
この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は日本コンセントリクス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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