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Quality Assurance（品質管理）日本語対応
28〜38.6万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
オープニングセンターの品質向上を担うQuality Assurance（品質管理）の募集です。品質目標達成に向けた改善活動の企画・実施、課題分析や改善策の立案・実行、メンバーへのモニタリング・コーチング・フィードバックを担当します。
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応募資格
歓迎
- 応対モニタリング・品質改善のご経験がある方
- コールセンターでの管理者経験がある方
- Microsoft製品の利用経験がある方
- Windows PCの初期設定やセットアップができる方
求める人物像
- メンバーの成長を、成果が出るまで粘り強く支えられる方
- クライアントの目標達成に向けて主体的に動ける方
応募について
- 学歴不問
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- 品質管理
- 雇用形態
- 【雇用形態】契約社員※試用期間3ヶ月※試用期間終了後も条件に変更なし
- 給与
- 28〜38.6万円/月
- 給与の詳細
- 月給 28万円～38万6,000円 ※ご経験・スキルにより決定いたします※試用期間3ヶ月※試用期間終了後も条件に変更なし
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22コンセントリクス福岡天神ビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ➤勤務時間：9:00～21:00➤実働8時間（休憩1時間）➤シフト制 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00➤残業：5～10時間/月
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（シフト制）年間休日120日以上（2026年度：124日）出産、育児休暇特別休暇(慶弔・看護・介護)リフレッシュ休暇
- 福利厚生
- ◎社内イベント◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)➤育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)➤教育支援制度(資格取得受験料補助)➤慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)➤服装髪型自由➤休憩室完備➤定期健康診断あり(年に1回、会社負担)➤インフルエンザ予防接種補助(規定あり)➤健康相談窓口
- 社会保険
- 各種社会保険完備社会保険完備(初日より加入）健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ✅ ご応募↓✅ 履歴書、またはエントリーシート入力※写真は不要↓✅ 書類選考↓✅ 面接（1回のみ／Web面接）↓✅ 内定
- 掲載日
- 2026/10/11 22:51（6日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:26（今日）
仕事内容
仕事内容
- すでにあるルールを運用するのではなく、どんな応対を「良い」とするのか。その評価の基準づくりから関わっていただくポジションです。立ち上げのタイミングでしか経験できない仕事です。ご自身の提案が、そのままセンター全体の品質になります。他の管理職やチームリーダーとともに、現場の育成やフォローは分担できます。
オープニングです！
- オープニングプロジェクトだからこそ、品質管理の仕組みづくりから携われる環境です。既存のルールを運用するだけではなく、現場の課題を発見しながら、より良い評価基準や育成の仕組みづくりに関わることができます。自らの提案がセンター全体の品質向上につながるため、大きな達成感を得られるポジションです。
同じ業務のご経験者へ
- 加熱式たばこのコールセンターで品質管理をされていた方なら、どんな指標を見て、どこに手を入れるべきかが分かるはずです。そのご経験は、立ち上げ期にこそ価値があります。「前の現場ではこうだった」を、そのまま提案として出せる環境です。
業務内容
- ✅チームの品質目標達成に向けた改善活動の企画・実施
- ✅品質に関する課題や改善点の分析、改善策の立案・実行
- ✅チームメンバーに対するモニタリング、コーチング、フィードバック
- ✅チーム内の管理者や関係部署との連携、協力
- ✅クライアントとの定例ミーティングへの参加
- ✅管理者への各種報告
研修
- 3週間
- ➤製品・プロセスに関する座学
- ➤ロールプレイ
- ➤OJT
この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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