応募資格

必須

社会人経験2年以上の方（ビジネスマナーがあり、社外の方と適切なコミュニケーションが取れる方）
基本的なPCスキル（Excel／スプレッドシート、PowerPoint／Googleスライドでの資料作成経験）
ITやクラウドサービスに関する基本的な言葉（クラウド、アカウント、データ管理など）に抵抗がなく、新しいツールを調べながら使える方
加えて、下記いずれか（または双方）のご経験が1年以上ある方
次のいずれか
- ①法人（BtoB）のお客さまとの折衝経験（法人営業、カスタマーサポート／カスタマーサクセス、Webディレクター、PMO など）
- ②社内の業務改善・プロジェクト推進経験（営業企画、業務企画など）

歓迎

BPO・コールセンターでのSV／リーダー経験
オペレーターやアルバイトのマネジメント経験
SaaSツールの導入支援・オンボーディング（利用開始・定着の支援）の経験
マニュアル作成・業務フロー構築の実務経験
WBSや管理ツールを用いたスケジュール・進捗管理の経験

求める人物像

自走しつつ、要所では早めに相談・共有・報連相ができる方
自分のやり方に固執せず、クライアントの社風やスピード感に柔軟に適応できる方
「自分の現場は自分が回す」という当事者意識を持って動ける方

応募について

未経験歓迎

募集要項最終確認 11/7

職種: オンボーディング担当
雇用形態: 正社員【試用期間】 3ヶ月労働条件は本採用と同じです。
給与: 32万円/月〜
給与の詳細: 月給 320,000円〜〈月給〉32万円〜 ※経験・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。上記金額にはみなし残業代45時間/84,288円～を含みます。みなし残業時間を超えた勤務時間については別途支給します。・昇給年2回
手当: 交通費全額支給残業手当超過分を追加支給通信手当
勤務地: 東京都新宿区新宿2-5-10　アーバンセンター新宿2F東京都江東区有明3-7-18　有明セントラルタワー7階
働き方: 在宅勤務可。なお、打ち合わせやプロジェクトの状況に応じて、クライアント先へ訪問して業務を行う場合もあります。▼在宅勤務可能
勤務時間: 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※上記を基本とするが、担当プロジェクトにより変動あり残業は月平均15時間程度
年間休日: 129日
休日・休暇: 年間休日129日年次有給休暇夏季休暇（4日）年末年始休暇（4日）リフレッシュ休暇5年勤続記念休暇慶弔休暇傷病休暇
福利厚生: 表彰制度副業可能※規定有時短勤務制度社員紹介お礼金産休・育休制度クールビズ導入イベント補助金制度社内イベント（参加自由)
社会保険: 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
経験年数: 1年以上
選考の流れ: ◆書類選考　　　↓ ◆面接2回　　オンライン（ZOOM）にて面接　　所要時間：60分程度　　　↓ ◆内定 ※弊社は月中入社は不可となっております。 ※月初1日付け入社のみ ※弊社内の採用稟議は前月15日17時までとなっております。 15日が休日の場合は直近の平日17時が〆切。そちらに間に合わない場合はご入社がいただけません ※入社月、入社日変更はできません。変更が可能な場合は弊社からお伝えいたします。 ※状況に応じて面談や再度面接をお願いすることもございます
掲載日: 2026/10/13 04:11（26日前）
最終確認: 2026/11/07 02:53（1日前）

仕事内容

概要

本ポジションは、マーケティング・トランスフォーメーション事業本部 MTO事業部に紐づきます。
MTO事業部では、企業に対して”人材”を活用し、事務業務などを常駐して請け負うサービスを展開しています。
初めは2名でスタートした事業部ですが、立ち上げから5年目で160名のスタッフを抱える事業部へと急成長しました。
常駐先の課題解決のために、業務の型化、効率化、DX化に取り組んでいます。
現在、会社全体で約1400社、12700サービスの支援実績があり、日本を代表する大手企業からも信頼をいただいています。
今回は、新規プロジェクトの立ち上げにあたり、募集を行います！

募集職種

SaaSを導入する企業の導入支援を行う、カスタマーサクセスの仕事です。
私たちは、SaaS企業のパートナーとして、サービスを導入するエンドクライアントの初期導入を支援しています。
お客さまへのヒアリングを通じて、導入に必要な情報整理・初期設計・データ整備・運用ルールづくりを行い、サービスをスムーズに使い始められる状態へ導きます。単に決められた作業を代行するのではなく、お客さまの業務に合わせて「どうすれば無理なく活用・定着できるか」を考え、導入プロジェクトを前に進める役割です。
顧客折衝、プロジェクトの進行管理、成果物の品質管理、チームへの指示出しを通じて、SaaS導入の成功を支えていただきます。

お客さまと一緒に、導入の進め方を設計する

サービスを導入するエンドクライアントに対し、利用開始までのプロジェクトを推進します。お客さまの要望や業務フローを理解し、必要な準備や進め方を具体化します。
導入企業へのヒアリング、要望・業務要件の整理
サービス内のフォルダ・タグ構造、分類ルールなどの初期設計
データクレンジング（重複・古い情報・表記ゆれの整理）および移行ルールの策定
導入スケジュール・タスクの作成、進捗管理
導入企業への定期報告、課題・リスクの共有、期待値調整
パートナー企業（SaaS企業）のPM（プロジェクト責任者）との連携・役割分担

チームを動かし、導入品質を担保する

導入実務を担うオペレーターチームと連携し、納期・品質の両面からプロジェクトを推進します。
オペレーターへのタスク指示、質問対応、進捗管理
オペレーターからの意見・質問の吸い上げ
成果物のクオリティチェック、修正・改善指示

導入支援の仕組みをつくる

より多くのお客さまへ安定した導入支援を届けるため、業務の標準化・改善にも取り組みます。
導入プロセス・業務フローの設計、改善
案件で得た知見の整理、チームへの共有

募集内容

いわゆる「営業の目標数値」を追うポジションではなく、サービスの導入支援や業務改善が主なミッションです。一方で、クライアントのパートナーとしてニーズを捉え、さらなる活用や次の支援機会につなげていく視点も大切にしています。

1日の流れ

午前：オペレーターへの当日タスク指示・質問対応
午後：分類ルールや作業マニュアルの作成・ブラッシュアップ
夕方：成果物の検品、WBS（作業を細分化した進行管理表）の進捗更新、PMとのすり合わせ

Step1（入社〜2〜3ヶ月目）｜まず現場を知る

既存メンバーと一緒に実作業（情報の分類・整理・データ登録など）を担当し、サービスの仕様と業務フローを習得いただきます。
入社直後から設計や顧客折衝をお願いすることはありません。まずは実作業を通じて手を動かしながら覚えていただけるため、未経験の方でも安心してスタートできます。

Step2（3ヶ月目以降）｜SV業務へ移行

業務フローを一通り理解し自走できる状態を目安に、ルール設計・進行管理・顧客折衝といったSV業務を順次お任せします。移行時期や範囲は、上長とすり合わせながら決定します。

成長SaaS領域のプロジェクトに、業界未経験からチャレンジできる

SaaSプロダクトの導入プロジェクトに、推進パートナーとして深く関わることができます。営業経験や業務改善経験を活かし、IT／SaaS領域へのキャリアチェンジが可能です。

顧客のパートナーとして伴走し、受注後のお客さまの成功に関わるキャリアへ

受注後の運用設計・進行管理を軸に、クライアント企業のパートナーとして中長期で伴走します。売ることだけでなく、「お客さまが実際にサービスを使い始め、業務で活用できる状態」をつくる仕事です。

セレブリックスの新しい挑戦領域をともにつくる

本プロジェクトは、セレブリックスにとっても新しい領域への支援であり、事業を広げていくための重要な挑戦です。すでに確立されたオペレーションを引き継ぐのではなく、立ち上げフェーズから参画し、新領域のやり方そのものを一緒につくっていくポジションです。

この求人は、株式会社セレブリックスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

急成長SaaSの導入プロジェクト推進（カスタマーサクセス）

どんな仕事かAIによる生成

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必須

歓迎

求める人物像

応募について

募集要項最終確認 11/7

仕事内容

概要

募集職種

お客さまと一緒に、導入の進め方を設計する

チームを動かし、導入品質を担保する

導入支援の仕組みをつくる

募集内容

1日の流れ

Step1（入社〜2〜3ヶ月目）｜まず現場を知る

Step2（3ヶ月目以降）｜SV業務へ移行

成長SaaS領域のプロジェクトに、業界未経験からチャレンジできる

顧客のパートナーとして伴走し、受注後のお客さまの成功に関わるキャリアへ

セレブリックスの新しい挑戦領域をともにつくる

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