BPO営業企画～DX×BPO業務設計～

必須

• BPO／SIer／IT／コンサルいずれかの経験
• 業務設計または業務改善経験
• 資料作成経験（Excel／PowerPoint）
• 社内外との調整経験

歓迎

• DX推進経験
• AI／OCR／RPA知見
• 自治体向け業務経験

求める人物像

• 課題を構造化して考えることが得意な方
• 企画・改善・上流工程に興味がある方
• 営業だけでなく事業づくりにも関わりたい方
• 社会課題解決に興味がある方
• 部門横断でコミュニケーションを取れる方

使用ツール

仕事内容

• 当社の公共BPO領域において、営業部門と連携しながら、自治体向け提案の高度化およびサービス企画を担っていただきます。
• 営業企画対象 官公庁・地方自治体が中心
• 扱う案件規模 小規模: 数名～数十名規模・中規模: 100-300名規模・大規模: 数億円規模、数千名プロジェクト
• 当社の公共BPO領域において、営業部門と連携しながら、自治体向け提案の高度化を担っていただきます。
• 対象は官公庁・地方自治体案件が中心。
• 数名規模の小規模案件から、100〜300名規模の中規模案件、数億円規模・数千名規模の大型案件まで幅広く対応しています。
• 本ポジションは、単なる営業支援ではなく、BPO運用設計 × DX活用 × 提案企画を横断しながら、公共案件の受注確度向上を目指すポジションです。
• 生成AI・OCR（紙書類のデータ化技術）などの新しいテクノロジーも活用しながら、自治体業務の効率化や業務改善の企画・設計を行っていただきます。

具体的な業務内容

• 営業部門と連携しながら、公共BPO案件の提案品質向上やサービス企画を担うポジションです。
• 営業・運用・採用・システム部門など複数部門を横断しながら、受注前の上流工程に関与いただきます。
• 自治体案件におけるBPO×DX提案の設計
• AI／OCR①／LLM②等を活用した業務改善モデルの企画
• 業務プロセス設計（効率化／自動化）
• コスト最適化と品質担保を両立した運用設計
• 収益性を踏まえた利益最大化モデルの構築
• ※①光学文字認識：紙や画像の文字を“データ化する技術
• ※②大規模言語モデル：人の言葉を理解し、考えて、文章を作れるAI

備考

• 案件・状況によっては営業同行による提案支援や、提案書設計・新サービス企画など、上流工程全般に関与いただく可能性があります。

この仕事の特徴・魅力

• 数千万〜数億円規模の大型公共案件に携われる
• 提案段階から事業設計に関与できる
• 「売る営業」ではなく「勝てる提案を創る」ポジション
• 営業・運用・採用・システムを横断した上流工程に携われる
• AI／DX活用を含めた次世代BPOモデルに携われる
• 社会インフラを支える公共案件に関与できる

サポート体制

• 入社後 まずは既存案件や提案内容を理解しながら、営業同行や提案支援からスタートします。
• 慣れてきたら 業務設計やサービス企画、提案骨子設計など、上流工程を中心にご担当いただきます。
• 将来的には 新規サービス企画や大型公共案件の中核メンバーとしての活躍を期待しています。