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コンタクトセンターシステム開発エンジニア
給与
500〜670万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 127日
仕事内容その他職種
コンタクトセンターシステムおよび関連システムの設計・開発・維持保守を担当し、ビジネス要求に基づく要件定義や仕様調整、実装を行うポジションです。内製化を推進するコアメンバーとして開発プロセスの改善にも携わり、将来的にはチームリーダーやマネジメントへのキャリアを目指せます。
仕事内容
- コンタクトセンターシステムおよび関連システムの設計、開発、維持保守(Salesforce)を担当していただきます。
- ビジネス部門からの要求に基づく要件定義、仕様調整、実装を行います。
- 開発サイクルの高速化に向けた、開発プロセスの改善や効率化を推進します。
- 開発の内製化を推進するコアメンバーとして、開発実務をリードしていただきます。
- 単なる開発担当にとどまらず、プロダクト全体に責任を持ち、将来的にはチームリーダーとしてメンバーを牽引いただくことを期待しています。
この業務の魅力・やりがい
- コンタクトセンターシステムの内製化にメンバーとして裁量をもって関わることができます。
- ビジネス要件をダイレクトにシステムに反映し、事業成長への貢献を実感できます。
- Salesforceで業務システム開発の経験をすることができます。
- 将来的にはグループリーダー候補として、技術だけでなく組織作りやマネジメントにも挑戦できるキャリアパスが描けます。
- 300万人以上の会員を持ち、30年以上続く、自社のインターネット接続サービスに必要不可欠な基盤系システムの開発・運用保守に携わることができます。
- お客様が実際に使うシステムを自社サービスとして展開しているため、安定稼働や運用効率化を考慮した、より実用的で本質的な開発を経験できます。
業務のミッションと課題
- コンタクトセンターシステムの開発領域における内製体制を確立し、ビジネス要求へ即座に応えられるアジリティの高い開発チームを作ること。
組織のメンバー構成
- プロダクト技術本部 アジャイル開発部 アジャイル開発3グループに所属します。
- グループリーダー1名、社員7名、派遣13名で構成されています。
- スキルアップのための勉強会を開催し、最新技術に関するインプット、アウトプットを高める活動を実施しています。
キャリアプラン
- ご入社後まずは、自ら手を動かし内製開発を推進することで、Salesforce開発のスペシャリストとしてのスキルを深化させることができます。
- 将来的には、チームリーダーとしてメンバーをまとめ、グループの技術戦略を担うマネジメントへの昇格のチャンスもあります。
募集要項最終確認 9/13
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜670万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 127日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/9
- 最終確認
- 9/13
応募資格(必須)
- コンタクトセンターシステムの設計・開発・維持保守の実務経験
- チームでの開発経験および、主体的にプロダクトの改善を推進した経験
- 新しい技術の学習・導入に積極的で、組織全体のスキル向上に貢献する意欲
- 問題意識が高く常に改善視点を持てる方
- 受け身ではなく、主体的にチームをリードできる方
- 責任感が強く、お客さま視点でシステム開発を推進できる方
歓迎する経験
- Salesforce(APEX, LWC等)を用いた開発経験
- アジャイル(スクラム)開発の経験
- 開発リーダーやチームマネジメントの経験
- チーム内で自己の役割を的確に捉え、自ら有機的に行動できる方
- 企画/開発/インフラなどの役割を超えて、サービスの成功のためにあらゆる課題にチャレンジする方
- 論理的思考の方
待遇・福利厚生
- 休職制度
- 国民の祝日
- 慶弔休暇
- 短時間勤務制度
- 表彰制度
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人はビッグローブ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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