2か月前
資格AWS認定(歓迎)・Certified Cloud Security Professional（CCSP）(歓迎)・LPIC(歓迎)
当社SaaS製品またはサーバ環境にセキュリティ製品を導入しているお客様に、周辺インフラとセキュリティ運用の知見をベースにテクニカルサポートを提供します。技術的な問い合わせへの調査・回答、障害の原因究明、是正方針の案内に加え、問い合わせを製品改善やドキュメント整備につなげる業務を担います。将来的にはテクニカルアカウントマネージャー（TAM）へのキャリアを広げられます。
550〜900万円/年
募集元で応募する2か月前
社内給与計算担当者・顧客・開発チームのハブとして、問い合わせ対応、新機能のモンキーテスト、障害対応、個社別ツールの開発・改善を担います。BPO業務のDX推進やClaude Codeスキルの導入支援・浸透・改善を通じて、現場の課題をサービス品質とプロダクト改善に還元するポジションです。
501〜640万円/年
募集元で応募する2か月前
資格工事担任者(歓迎)・電気工事士(歓迎)
店舗ソリューションサービスの配線、設置、修理、保守メンテナンスを行います。通信インフラ設備の構築・保守や、ビル・店舗・住宅の電気工事・保守も担当します。案件は各グループの営業が獲得し、依頼内容に準じて作業します。基本1組2名体制で、担当エリア内での業務が主となります。
322〜700万円/年
募集元で応募する2か月前
資格CCNP(歓迎)・Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)
ネットワーク機器の保守、検証、運用改善を担う専門チームで、各種ネットワーク機器のハードウェア保守や機器検査、新規保守製品・案件の受け入れ調整を行います。F5、PaloAlto、Cisco、McAfeeなどの機器を扱います。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務を担当します。導入済の顧客からの問い合わせにメール・電話で対応し、問い合わせに関する調査・検証を行います。担当製品はSTRATA、PRISMA、CORTEXです。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
日本を拠点に、韓国のお客様に韓国語で技術サポートを提供するロールです。韓国からのケース対応が発生しない時間は、日本のお客様に日本語で技術サポートを提供します。電話やWebでの問い合わせに対応し、技術的な課題の調査・解決、国内外チームとの連携や必要に応じたエスカレーションなどを担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
資格CCNP(歓迎)・Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)・CompTIA(歓迎)
Windowsやクラウド アプリケーションなどの技術サポートを担当し、電話、E-mail、Webを通じてお客様の技術上・ビジネス上の問題の解決に取り組みます。開発部門や国内外のエンジニアと連携し、製品の品質改善や技術情報の共有にも携わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
この職種は、複雑で機微なセキュリティおよびID関連の問題を調査し、顧客への影響、リスク、コンプライアンス、プラットフォーム保護を考慮しながら解決を支援します。グローバルなチームと連携してインシデント対応や技術的なトリアージに参加し、顧客への進捗共有、エンジニアの育成、サポートモデルの改善にも取り組みます。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
ご購入後に不具合が発生したパソコンの修理や、修理に必要な部材の管理を行います。ご経験や適性、ご希望を考慮し、故障箇所の診断・修理、出荷前検査、修理部材や在庫データの管理、社内からの問い合わせ対応などを担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題をトラブルシューティングし、解決します。チーム内外の連携やトラブルシューティングツールを活用して問題を調査し、顧客対応に必要な技術的・専門的能力を習得します。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
SmartOnシリーズのアフターサポート業務および製品技術主幹業務を担当します。顧客からの問い合わせ・障害対応に加え、製品機能要望や品質課題の分析、開発部門へのフィードバックなどを行います。
450〜600万円/年
募集元で応募する22万円/月〜
募集元で応募する3か月前
自社サービスのセルフオーダーシステム「メニウくん」をはじめ、OA機器や発注・勤怠システムなどのお問い合わせにテクニカルな側面から対応します。電話受付、メニューデータの更新・チェック、オンサイト作業などを担当します。
402万円/年〜
募集元で応募する3か月前
資格ネットワークスペシャリスト(歓迎)・高度情報処理技術者(歓迎)・情報処理安全確保支援士(歓迎)
Palo Alto、Juniper、Arubaなどの次世代ファイアウォールや無線系セキュリティ製品のテクニカルサポートを中心に、委託先を含む運用管理、高難易度案件への対応、サービス品質向上に向けた企画・改善を担当します。リーダー又はサブリーダーとして、サポート業務の牽引や運用設計、業務改善、新サービスの企画立案にも携わります。
780〜1020万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
ホールコンピュータ関連製品の使い方や不具合に関する問い合わせを受け、電話で回答し、解決できない場合は店舗を訪問します。設置台の稼働状況確認や来店者数のヒアリング、顧客の売上拡大に向けたフォローも担当します。入社後は東京の研修部門で一年間製品知識を学び、研修後は配属地で顧客を担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
お客様環境における端末運用業務全般を担当し、各種申請・依頼対応、端末の運用管理、メール・チケット対応、障害・インシデント発生時の一次対応などを行います。手順書に基づく定型運用作業や手順書の作成・更新、業務改善活動にも携わります。経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化なども担当します。
400〜550万円/年
募集元で応募する3か月前
カスタマーエンジニアとして、プリセールスからカスタマーサポート、カスタマーサクセスまでを横断し、技術面から顧客価値の最大化に貢献します。商談での技術支援やデモサイトの開発、問い合わせ対応、エンタープライズ顧客の導入支援などを行います。microCMSと顧客が開発するWebサイトやアプリケーションをつなぎ、技術的な課題整理や実装相談にも対応します。
500〜2040万円/年
募集元で応募する3か月前
資格AWS認定(歓迎)・ITIL(歓迎)
東京を拠点とするClient Services Production ServicesチームのIndividual Performerとして、International Investment Banking、Global Research、Sales、Entity Reference Data向けに、本番サポートを行います。電子取引プラットフォームやアプリケーションのサポートに加え、インシデント・問題・変更管理、監視とアラート対応、週末当番への参加を担います。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
Senior Customer Reliability Engineer は、複雑な顧客・社内の技術問い合わせやエスカレーションをエンドツーエンドで解決する役割です。問い合わせパターンから異常を検知し、根本原因分析やインシデント対応を行い、Engineering・Product と連携して改善を推進します。顧客向けコミュニケーション、ドキュメント作成、CREのメンタリング、運用改善にも携わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
Customer Reliability Engineer（CRE）は、Treasure AI のグローバル顧客からの問い合わせを受付から解決までエンドツーエンドで担当します。Customer Data Platform の技術問い合わせの調査・解決、顧客への技術サポート、社内外のチームとの連携、インシデント対応などを担います。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
資格Microsoft認定資格(歓迎)
Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援、代行作業および運用管理を行います。法人のお客さまのデバイス管理や問い合わせ対応、月次定例会、顧客課題の把握・改善案の提案、新機能の検証などを担当します。
612.5〜980.3万円/年
募集元で応募する3か月前
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)
グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションを担い、問い合わせ対応、障害対応、復旧支援や技術的な確認・調整を行います。英語を用いて海外キャリアやベンダー、社内部門と連携し、サービス運用の改善やナレッジ整備にも取り組みます。
679.1〜1073.4万円/年
募集元で応募する3か月前
任天堂プラットフォーム向けにゲームを開発するソフトメーカーの、ゲーム開発技術サポートならびにコーディネーション・渉外業務を担当します。ゲーム開発者からの技術的な質問や要望を聴き取り、対応するとともに、要望について社内開発部門への説明・調整を行います。ゲーム開発者への任天堂プラットフォームの技術情報提供および説明も担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
任天堂が提供するネットワークサービスに関するテクニカルサポート業務を担当します。ライブラリを利用する開発者からの問い合わせ対応、技術コンサルティング、開発ドキュメントの執筆・メンテナンス、ライブラリ開発への改善提案やフィードバック、サポートに必要なツールの開発を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
任天堂プラットフォーム向けにゲームを開発するソフトメーカーのゲーム開発者に対し、技術サポートを行う仕事です。技術的な質問や要望への対応、不具合の原因調査、社内開発部門との調整、技術情報の提供および説明を担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
衛星システムの初期運用準備、初期運用、定常運用における技術サポートとお客様との調整を担当します。初期運用体制や計画の策定、文書作成、オペレーション環境の整備、社内外との調整、協力会社の作業進捗管理、衛星運用支援を行います。複数の衛星の運用を担当することが想定されています。
680〜990万円/年
募集元で応募する3か月前
海上自衛隊で運用する衛星通信装置や秘話・秘匿装置の維持管理を担当するエンジニアの募集です。維持設計やメンテナンス、トラブルシューティング、装置後継の提案、保守計画の策定・補用品の提案を行います。
450〜650万円/年
募集元で応募する3か月前
資格Salesforce認定資格(歓迎)
サポートエンジニアとして、お客様が直面している課題の最初の窓口となり、セールスフォース製品の標準機能およびカスタマイズ項目のトラブルシューティングを支援します。技術的な専門性や問題解決の知識を活用し、お客様の課題の調査・記録・優先度付け、顧客満足度の最大化、ナレッジ文書の作成と管理を担います。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
エンタープライズサーバ「EP8000シリーズ」とOS製品「AIX」のスペシャリストとして、顧客からの質問や顧客環境で発生した問題を調査し、解決を支援する仕事です。顧客からの問合せへの回答、障害時の復旧支援・原因調査、海外ベンダとの原因究明や改善要求の交渉などを行います。一次対応で解決が難しい、高い技術的専門性が求められる案件を中心に担当します。
720〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
資格Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)
建設機械の遠隔・自動運転（テレオペ）システムについて、現場導入から運用・改善までを担当者として担います。顧客現場での導入・セットアップ、トラブルシュート、実機テスト、顧客サポートのほか、管理の仕組みづくりや手順書作成、一部機能開発・ベンダー折衝を行います。
450〜800万円/年
募集元で応募する292件中 91〜120件を表示
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