カスタマーサクセス条件を変える閉じる
カスタマーサクセス(グループマネージャー)
給与
753.6〜1008万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担うカスタマーサクセスのグループマネージャー。広告企画やIP提案を行うアカウントプランナーに近い役割で、チームマネジメントも担当。
仕事概要
- 既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担う
- 広告企画やIP提案を行う点で、広告代理店・制作会社におけるアカウントプランナーに近い役割
- 既存顧客への契約更新／継続に向けた提案・交渉
- クライアント課題に応じたクロスセル・アップセル提案（新しいIP・広告展開の提案等）
- 広告施策や販売促進企画における、提案書・企画書の作成
- タレント・インフルエンサー素材を活用した広告クリエイティブの企画ディレクション
- 社内の営業・制作・マーケティング・法務部門との連携による提案体制の構築
- 顧客満足度向上に向けたオンボーディング、アフターフォローの仕組みづくり
- 継続率・クロスセル率などのKPI設計と改善PDCAの実行
- チームマネジメント（数値管理・人材育成・チームビルディング）
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 753.6〜1008万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人営業またはアカウントマネジメントの実務経験（5年以上）
- 既存顧客とのリレーション構築、継続提案、アップセル／クロスセル提案の実績
- 広告やプロモーション企画に関する基本的な知識
- チームのマネジメント経験（目標設定・育成・評価）
歓迎する経験
- 広告代理店や制作会社でのアカウントプランナー経験
- エンタメ業界やIPビジネス（タレント・漫画・インフルエンサー等）への知見・関心
- 継続率やLTV最大化に向けたKPI設計・改善PDCAの実践経験
- 成長フェーズの企業におけるチーム組成・体制整備の経験
- コミュニケーション力が高い方
- どんな時でも相手を尊重し、違いを認め合える方
- 周りへの感謝の気持ちを忘れず、言葉や行動で示せる方
- 自分の意見を持ちつつ、周囲の意見も取り入れて最適解を探していける方
- 第二新卒以上
待遇・福利厚生
- リフレッシュワーケーション合宿
- 夏季・年末年始・慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Wunderbarの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（584件）募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社Wunderbarの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 東京都のカスタマーサクセス584
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収700万以上7,493
- 年収800万以上4,276
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708
- 年間休日120日以上27,659