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AI活用でオペレーションを再構築する運用担当
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日124日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
クリエイター支援領域で、クリエイター向けサービス群の日々の運用業務の再設計と仕組み化をリードするポジションです。運用設計や品質管理、AI・自動化・BPO移管による業務再設計、チームのマネジメント、関連部署との連携などを担います。業務効率化で創出した工数を活用するプランの企画と実行も担当します。
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応募資格
必須
募集要項最終確認 11/8
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員あり:3ヵ月(試用期間中の労働条件に変更なし)
- 役職
- クリエイター支援運用(マネージャー候補)リーダー・マネージャーを募集します。
- 給与
- 550〜800万円/年
- 給与の詳細
- 年収 550万円〜800万円 上記の年収額は、弊社における平均的な残業時間である20時間/月の残業代12ヶ月分と、賞与2回分をそれぞれ1ヶ月分の給与が支給された場合の合計金額となります。 賞与:年2回(6月・12月) ※標準1ヶ月/回、在籍期間・評価に応じて変動します。 昇給:年1回(4月)
- 手当
- 交通費出張手当時間外勤務手当深夜勤務手当休日勤務手当
- 勤務地
- 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 固定時間制(1日標準労働時間:7時間)※始業10:00 終業18:00 休憩1時間
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 年間休日124日完全週休2日制(土日)土日祝祭日年末年始休暇有給休暇慶弔休暇産休育休制度あり
- 福利厚生
- 書籍購入・資格取得支援制度
- 社会保険
- 社会保険完備
- 選考の流れ
- 書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック・適性検査→最終面接(※1)→オファー面談※1 場合によっては面接が増えることもあります。
- 掲載日
- 2026/09/24 03:52(47日前)
- 最終確認
- 2026/11/08 17:31(2日前)
仕事内容
所属部署と職種
- _【クリエイター支援運用(マネージャー候補)】_ は、クリエイター支援領域における日々の運用業務の再設計と仕組み化をリードするポジションです。従来の丁寧さを活かしつつ、運用の属人化解消やAI・自動化・BPO移管を組み込んだオペレーション改革を推進し、効率化によって浮いたリソースを新たな価値創造へ再配分する役割を期待されます。
採用背景
- 当社のサービス拡大に伴い、投稿対応や問い合わせ処理、リスク監視などの運用負荷が増大しています。そのため、これまでの「手作業による丁寧な対応」から「AIと仕組みで捌き、⼈は価値創造に回る運⽤」へ作り変えるフェーズにあります。
- 運用の属人化やブラックボックス化を解消し、誰でも高い品質で業務を遂行できる仕組みを構築すると同時に、業務効率化によって生まれた工数を新たなクリエイター支援施策へ循環させるため、組織の変革をリードしてくれるリーダー・マネージャーを募集します。
業務内容
- クリエイター向けサービス群の運用設計、体制構築、品質管理
- 運用工数の可視化と、AI、自動化、BPO移管による業務再設計の推進
- SLA、エスカレーション基準、判断基準の明文化と属人化の解消
- 契約社員やBPOメンバーを含むチームのマネジメント、育成、評価
- 開発、法務、経理など関連部署との連携および運用要件の起票、実装フォロー
- 業務効率化によって創出した工数の活用・再配分プランの企画と実行
このポジションの魅力
- _大規模改革の主導権_ :全社で推進しているAI前提の運用改革(セントラルキッチン化)のキーマンとして、従来のやり方にとらわれない抜本的なオペレーション再構築を手掛けられます。
- _クリエイターの活躍を直に支える実感_ :クリエイターの収益に直結するサービスの信頼性を担保する重要ポジションであり、自身の仕組みづくりがクリエイターの活動基盤を強化していることを実感できます。
- _チームと個人の成長機会_ :単なるコスト削減や手作業の代替にとどまらず、浮いたリソースでどのような新しい価値を生み出すかという戦略的な提案・実行まで担うことができます。
この求人は、株式会社viviONの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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