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条件をクリア

業務改善リード

株式会社viviON

ビジネス 東京都千代田区 企業サイト 掲載 9/30

給与

450〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
124日

完全週休2日

要約求人票をもとにAIがまとめたものです

業務改善リードとして、運用業務の棚卸しや業務フローの再設計、AIツール等を活用した自動化・効率化を主導します。インシデントの構造分析や再発防止策の設計、マニュアル作成・教育設計、新規体制の受け入れ設計、削減工数・リソースの可視化も担います。DLsiteやcomipoにおけるユーザー体験と事業KPIの向上につながる運用基盤の改善を進めます。

応募資格

必須

  • WebサービスやECサイトにおける業務オペレーション改善、BPR、または業務プロセス再設計の実務経験
  • 業務フローの可視化や課題抽出を行い、仮説検証を自走して推進した経験
  • 複数部署やメンバーと連携し、業務の標準化やマニュアル化を完遂した経験

歓迎

  • ECサイトやWebプラットフォームの運用経験
  • 生成AIや各種ITツールを活用した業務効率化・自動化の試行および導入経験
  • インシデント分析や業務リスクの管理・改善経験
  • エンタメ・二次元コンテンツ領域への興味関心や理解
  • 特定個人に依存しない持続可能なオペレーション構築への関心

求める人物像

  • エンタメ・二次元コンテンツ領域への興味関心や理解
  • 特定個人に依存しない持続可能なオペレーション構築への関心

募集要項最終確認 10/2

職種
オペレーション企画
雇用形態
正社員あり:3ヵ月(試用期間中の労働条件に変更なし)
役職
業務改善リード
給与
450〜600万円/年
給与の詳細
年収 450万円〜600万円 上記の年収額は、弊社における平均的な残業時間である20時間/月の残業代12ヶ月分と、賞与2回分をそれぞれ1ヶ月分の給与が支給された場合の合計金額となります。 賞与:年2回(6月・12月) ※標準1ヶ月/回、在籍期間・評価に応じて変動します。 昇給:年1回(4月)
手当
交通費出張手当時間外勤務手当深夜勤務手当休日勤務手当
勤務地
101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル13階
働き方
記載なし
勤務時間
固定時間制(1日標準労働時間:7時間) ※始業10:00 終業18:00 休憩1時間
年間休日
124日
休日・休暇
年間休日124日完全週休2日制(土日)土日祝祭日年末年始休暇有給休暇慶弔休暇産休育休制度あり
福利厚生
書籍購入・資格取得支援制度
社会保険
社会保険完備
選考の流れ
書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック・適性検査→最終面接(※1)→オファー面談 ※1 場合によっては面接が増えることもあります。
掲載日
2026/09/30 21:57(2日前)
最終確認
2026/10/02 02:20(今日)

仕事内容

所属部署と職種

  • viviONの当ユニットのミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、DLsiteやcomipoにおいて「ユーザーが迷いなく作品にたどり着き、ストレスなく購入・回遊できる体験」をつくることです。定業業務チームや業務管理チームなど機能別の6チームに分けて、作品詳細ページ到達率、作品のカート投入率、セッション単価の向上にダイレクトに寄与できる組織づくりを進めています。
  • 【業務改善リード】 は、人の手に支えられている運用の仕組みを、AI活用とプロセス再設計により持続可能な組織基盤へと作り替える新しいポジションです。業務の棚卸しからフロー再設計、インシデントの構造分析、AIによる自動化までを専任で主導していただきます。定常業務やKPIの進行管理ではなく、だれもが再現できる運用改善を実行することで、ユニット全体のKPI推進や事業成果を最大化させるエンジンとしての役割が期待されます。

採用背景

  • 当社は事業拡大に伴い、全社として「AI前提の業務再設計」やマネジメント層の強化を強力に推進しています。当ユニットにおいても、長年積み重なった定常運用や施策管理基盤の老朽化、手入力依存による業務負荷が課題となっており、「整備担当が入れ替わるたび改善がリセットされる」構造からの脱却が急務です。このような背景から、今回「業務改善リード」の役割を新設することとなりました。定常業務の構造改革を通じて組織の基盤を強固にし、生み出した余力をユーザー価値KPIを動かす施策へ再配分できるよう、運用基盤の改善を自走して牽引する新たな仲間を募集します。

業務内容

  • 運用業務の棚卸しおよび廃止、簡略化、移管の優先順位付け
  • 業務フローの再設計およびAIツール等を活用した自動化・効率化の推進
  • インシデントの構造分析および恒久的な再発防止策の設計
  • オペレーターが自律的に業務を遂行できるマニュアル作成、教育設計および新規体制の受け入れ設計
  • 業務改善によって削減された工数・リソースの可視化

このポジションの魅力

  • 大規模サービスの運用改革を推進できる環境: 会員数1,500万人規模を誇る国内最大級のプラットフォームにおいて、運用基盤の抜本的な構造改革を主導できます。
  • 「新設ポジション」として仕組み化に専念: 従来の作業要員としてではなく、専任の改善リードとしてゼロから持続可能な仕組みを作り上げる手応えを得られます。
  • 成果が直接事業価値につながる設計: 単なるコスト削減で終わらせず、創出した工数をユーザー体験向上や事業KPI達成のための施策へ再配分するまでを一貫してデザインできます。

この求人は株式会社viviONの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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