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レクサスブランドのロイヤリティ向上・お客様利便性向上を狙いとしたDX推進（デジタル戦略の企画・ビジネス展開）
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
レクサスのブランド価値や顧客満足度、ロイヤルティの向上を目的としたDXプロジェクトを企画・推進します。デジタル戦略の立案、新規サービスの企画、既存サービスの改善・運営、データ分析に基づく戦略の実行などを担当します。販売店基幹システムや営業支援ツールの導入支援も行います。
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応募資格
必須
【知識・経験】
- DXに関する知識と実務経験
- 販売、顧客管理のデジタル化やツールの企画、開発をした経験
- コンシューマービジネス（B2C/B2B2C）領域での販売・現場オペレーション改革経験
- プロジェクトマネジメントスキル
- 基礎的なofficeツールを使いこなせること
歓迎
- ラグジュアリーブランドビジネスへの知識、経験
- 自動車流通（販売・保有・利用）の企画に携わった経験、知識、課題認識
求める人物像
- 多くのメンバーと広く共感、協調を得ながら業務遂行ができる
- 現場で見た事実をもとに企画立案し、粘り強く推進できる
募集要項最終確認 11/14
- 職種
- DX推進担当
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- メンバー・チームリーダー《メンバー相当》《チームリーダー相当》《マネージャー相当》
- 給与
- 500〜1570万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収 5,000,000円～15,700,000円想定年収 ：5,000,000円～想定年収 ：8,300,000円～想定年収 ：14,100,000円～
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 働き方
- 直属上司承認のもと在宅勤務可能です。一方で、対面でのコミュニケーションやスピーディーな意思決定も重視しておりますので、オフィスでの勤務もバランスよく取り入れています。
- 掲載日
- 2026/11/10 20:49（4日前）
- 最終確認
- 2026/11/14 02:34（今日）
仕事内容
特色
- デジタル化に伴い顧客体験の多様化・高度化が加速する中で、レクサスのCXを共に変革していく挑戦者を求めています。
概要
- 国内ラグジュアリー市場シェアNo.1のレクサスのブランド変革を見据え 最適なカスタマージャーニーに向けたデジタル戦略の立案、 新規サービス企画から既存サービスの改善・運営をご担当いただきます。
詳細
- レクサスのブランド価値、顧客満足度、ロイヤルティ向上、 および販売店スタッフ満足向上や余力創出を目的としたデジタルトランスフォーメーション（DX）プロジェクトの企画・推進
- デジタル技術を活用した業務プロセスの改善および効率化
- 顧客および販売会社従業員のフィードバックを基にしたサービス・システムの改善提案
- データ分析に基づく戦略立案および実行
- 販売店基幹システムや、営業支援ツール等の販売店導入支援
本求人の想定役割
- メンバー・チームリーダー
職場イメージ
- レクサス国内営業室のメンバーは約60名で、主に名古屋に在籍しています。
- フィールドサポートG(エリアマネージャー)、販売G、方針・流通G、バリューチェーンG、研修・CSGの5つのグループで構成されており、 20代～50代と幅広い年代の方々が、活躍されています。
やりがい・PR
- 国内のレクサスはラグジュアリー市場内シェアNo.1を維持しており、 保有を伸ばしている反面で販売現場の繁忙が一つの課題となっております。
- 販売現場の効率化、お客様の利便性向上にはデジタル化が必要不可欠ではありますが、 ただ単に、効率化が目的ではなく、ラグジュアリーライフスタイルブランドとしての レクサスならではのカスタマージャーニーの確立が必要です。
- レクサスらしさ、ブランドとしてのあるべき姿を模索しながら、日々企画検討・推進を進めています。
- 常にブランディングを意識しながら業務推進をすることは、大変難しい一方で 自身がレクサスを体現する人材として活躍できることにやりがい、誇りを感じることができると思います。
- 国内領域の担当ではございますが、部全体はグローバルのブランディングを担っているため グローバルでの視点を養うことができます。レクサス国内営業室での経験を活かし、 先々グローバルで活躍する機会もございます。
- レクサスに加え、日本トヨタ事業にかかわるメンバーと共に仕事をすることが多いため 日本販売事業全体の仕事に関わることができ、レクサスと日本販売事業双方の マルチスキル人材として成長実感を得ることができます。
採用の背景
- 今後も安定的な成長が見込めるラグジュアリー市場で、高付加価値ビジネスを拡大していきます。
- 特にデジタル・コネクティッド領域は、今後のブランド成長のカギとなる領域です。
- お客様とクルマ、そして多種多様なデータやサービス、社会と繋がることで、CXを変革し、 サステナブルなモビリティ社会の実現を目指しています。
- これは新たなチャレンジであり、これまで我々が持っていなかった視点や経験を持った方のご活躍を期待しています。
この求人は、トヨタ自動車株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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