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カスタマーサクセス執行役員候補
給与
1000万円/年〜※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
補助金申請DXサービス「補助金クラウド」を提供するFintech×Govtechスタートアップで、カスタマーサクセス組織を統括する執行役員候補を募集。CS戦略策定、顧客価値向上、組織マネジメント、経営レベルでの事業推進を担う。年収1000万円以上、基本リモートワーク。
職務内容
- カスタマーサクセス戦略の策定・推進（KGI/KPI定義、顧客の業務オペレーション設計・改善ロードマップ策定、顧客課題の構造化とソリューション提案、大規模プロジェクトの進行管理およびチェンジマネジメント）
- 顧客価値向上とプロダクト改善の牽引（顧客データの活用による活用度向上・売上最大化の支援、プロダクト開発への要件定義・改善提案、金融機関・士業・事業会社における新たな活用モデルの共創）
- CS組織の統括・マネジメント（戦略立案、組織構造・人材配置の最適化、メンバー育成、オペレーション標準化、品質管理、他部門と連携した事業推進体制の構築）
- 経営レベルでの事業推進（経営陣へのレポーティング・意思決定支援、事業拡大に向けた全社施策の企画・実行、新サービス・新機能の事業化プロジェクトへの参画）
求める人物像
- Staywayのミッション・Value・事業に強く共感できる方
- 自ら考え、仮説を持ち、スピード感を持って動ける方
- 経営目線での意思決定・優先順位付けができる方
- 組織を成長させることに情熱を持てる方
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1000万円/年〜
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- カスタマーサクセスまたは業務改革プロジェクトのリード経験
- 業務プロセス／オペレーションの設計・改善・立ち上げ経験（BtoB SaaSサービスだとベスト）
- 多数ステークホルダーが関わる導入・運用プロジェクトを統括した経験
歓迎する経験
- SaaSカスタマーサクセスまたはソリューションセールスの経験
- スタートアップ/ベンチャー企業での事業責任者としての戦略〜実行の一貫した推進経験
- 大企業向け業務改革コンサルティング経験
待遇・福利厚生
- 国民の祝日
- 完全週休2日制
- 年末年始休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Staywayの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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