シニアサービスデザイナー

必須

• サービスや事業開発において、広義の「デザイン」領域で責任者としてプロジェクトに携わった経験が5年以上
• 定性/定量調査を設計から実査、報告レポートの作成までを責任者として複数実施した経験（目安として10件以上）
• 複数のさまざまな役割・経験のステークホルダーをまとめてプロジェクトを推進した経験（目安として5件以上）
• ステークホルダーを巻き込み、意思決定まで結びつける形でのワークショップ実施経験（目安として5件以上）
• HCDやUXデザイン/サービスデザインに関する体系的知識・知見

歓迎

• 他デザイナー・エンジニアへのディレクション含むプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント経験
• 新規事業立ち上げの経験
• チームマネジメントの経験（メンバーの育成や教育など含む）
• マーケティングやビジネスデベロップメントの知識や経験
• FigmaやXdを使用した、SaaS等のプロダクトデザイン経験
• MVP開発からエンハンス開発までエンジニアと連携しながらプロダクトを育てたことのある経験

求める人物像

• 仕組みや体制が整っていない状況でも、前向きに仕事ができる方
• 圧倒的な当事者意識を持って業務に取り組むことができる方
• リーダーシップとオーナーシップを持ってプロジェクトを推進できる方
• 合意形成のためにスピーディーなアウトプットができる方
• デザイナーという職種や役割に捉われず必要なことにコミットできる方
• 創造的思考と論理的思考をバランス良く行き来しながらデザインができる方
• チームワークを重視し、他者を尊重したコミュニケーションができる方
• 向上心を持って自身の業務範囲の拡大やスキル向上に取り組める方

使用ツール

配属チームのミッション

• アジャイル内製開発組織としてグループ各事業会社（主に国内損保事業、国内生保事業、介護・ヘルスケア事業など）とのサービス・プロダクト開発に取り組んでいます。
• 顧客目線×アジャイル開発による新たな顧客体験の創出とユーザーニーズに即した価値を継続的に届けることを目指しています。
• AIなどの最新技術を積極的に利活用し、ユーザー（お客さま・代理店・社員）の利便性追求の他、開発組織として機能拡充×生産性向上×品質向上へのチャレンジを続けています。

業務概要

• 当社のデジタル戦略部門において重要な役割を担う、シニアサービスデザイナーを募集します。
• プロジェクトにおいては広義の「デザイン」領域においてリードを務め、品質の担保、プロジェクトの円滑な進行、上位層へのプレゼンテーションなどを担当していただきます。
• またチーム内では自身の知見を共有し、特定領域のメンターとなることや、チーム内のルール・ツールの整備などに携わっていただくことも想定しています。
• プロジェクトデザイン（目的やスコープの設定、成果物の定義、進め方の定義など）
• デザインリサーチ（定性・定量調査の設計、実査、分析、レポートの作成など）
• 各種フレームワークを用いたエクスペリエンスデザイン（カスタマージャーニーマップやサービスブループリントマップなどの作成）
• ワークショップファシリテーション
• サービス企画立案・コンセプトメイクなど
• ※ご本人のスキルやご志向に応じて、情報設計やUIデザインまで関与いただくことも可能です。

業務環境・ツール

• 端末：MacBook、iPhone
• コミュニケーションツール：Slackなど
• オフィスツール：GoogleWorkspaceなど
• デザインツール：Figma、Figjam、各種Adobe製品
• プロジェクト管理ツール：JIRA
• ナレッジ管理ツール：Notion
• AIツール：Claude、Gemini enterprise、Cursorなど