サービスデザイナー

必須

• サービスや事業開発においてプロジェクトに携わった経験が3年以上
• 定性/定量調査に携わった経験
• HCDやUXデザイン/サービスデザインに関する知見や関心（※業務での経験でなく、自己学習やセミナーなどへの参加も含む）
• プロジェクトに参加するステークホルダーに対して、適切な形でコミュニケーションする能力
• 特定領域においてプロジェクトを自身が主導する立場で関わり、最終成果物・納品物を提供した経験（目安として3件以上）

歓迎

• 他デザイナー・エンジニアへのディレクション含むプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント経験
• 新規事業立ち上げの経験
• マーケティングやビジネスデベロップメントの知識や経験
• FigmaやXdを使用した、SaaS等のプロダクトデザイン経験
• MVP開発からエンハンス開発までエンジニアと連携しながらプロダクトを育てたことのある経験

求める人物像

• 仕組みや体制が整っていない状況でも、前向きに仕事ができる方
• 圧倒的な当事者意識を持って業務に取り組むことができる方
• リーダーシップとオーナーシップを持ってプロジェクトを推進できる方
• 合意形成のためにスピーディーなアウトプットができる方
• デザイナーという職種や役割に捉われず必要なことにコミットできる方
• 創造的思考と論理的思考をバランス良く行き来しながらデザインができる方
• チームワークを重視し、他者を尊重したコミュニケーションができる方
• 向上心を持って自身の業務範囲の拡大やスキル向上に取り組める方

使用ツール

部署（SOMPO Digital Lab）のミッション

• グループ全体のデジタル・データ・AI戦略を立案・推進・実行する役割を担っており、AIやLLM（大規模言語モデル）といったデジタル技術を利活用しながら革新的なソリューションを創出し、顧客接点向上や業務効率化に資するプロジェクトをリードします。当社グループが有する事業基盤、新たな技術の活用、パートナーとの連携を通じてグループ全体のDDAX（※）を主導し、企業価値向上への挑戦を続けています。※DDAXとは、“Digital, Data and AI Transformation”つまりデジタル・データ・AIに関する技術・ノウハウの一体的活用を通じて、ビジネス変革や新たな価値創出を実現することを指します。

配属チームのミッション

• アジャイル内製開発組織としてグループ各事業会社（主に国内損保事業、国内生保事業、介護・ヘルスケア事業など）とのサービス・プロダクト開発に取り組んでいます。顧客目線×アジャイル開発による新たな顧客体験の創出とユーザーニーズに即した価値を継続的に届けることを目指しています。AIなどの最新技術を積極的に利活用し、ユーザー（お客さま・代理店・社員）の利便性追求の他、開発組織として機能拡充×生産性向上×品質向上へのチャレンジを続けています。

業務概要

• 当社のデジタル戦略部門において重要な役割を担う、サービスデザイナーを募集します。プロジェクトにおいては広義の「デザイン」領域を担当し、品質の担保、プロジェクトの円滑な進行などさまざまな面で貢献していただくことを期待しています。
• プロジェクトデザイン（目的やスコープの設定、成果物の定義、進め方の定義など）
• デザインリサーチ（定性・定量調査の設計、実査、分析、レポートの作成など）
• 各種フレームワークを用いたエクスペリエンスデザイン（カスタマージャーニーマップやサービスブループリントマップなどの作成）
• ワークショップファシリテーション
• サービス企画立案
• コンセプトメイクなど
• ※ご本人のスキルやご志向に応じて、情報設計やUIデザインまで関与いただくことも可能です。

業務環境・ツール

• 端末：MacBook、iPhone
• コミュニケーションツール：Slackなど
• オフィスツール：GoogleWorkspaceなど
• デザインツール：Figma、Figjam、各種Adobe製品
• プロジェクト管理ツール：JIRA
• ナレッジ管理ツール：Notion
• AIツール：Claude、Gemini enterprise、Cursorなど