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カスタマーサポートスタッフ
- 勤務地
- 大阪府
- 休日
- 年間休日123日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
弊社システムを利用されているお客様のアフターフォローやサポート業務を社内から行う仕事です。WEBサイトや電話からの問い合わせに必要情報を揃えてシステム担当へ回答・調査を依頼し、社内FAQを活用してユーザーへ回答・返答します。
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応募資格
必須
- 専門卒（3年制以上）、高専卒、大卒以上
歓迎
- 医療業界のご経験、コールセンターのご経験、カスタマーエンジニアやフィールドエンジニアのご経験がある方は歓迎いたします。
募集要項最終確認 11/4
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員※6ケ月の試用期間あり（条件等に変更はありません）
- 給与
- 360〜540万円/年
- 給与の詳細
- 年俸制 360万円～540万円経験・年齢・前給等考慮し決定※年俸には、賞与・退職金・諸手当を含みます※年俸額の1/12を毎月支給します※6ケ月の試用期間あり（条件等に変更はありません）※業績に応じて決算賞与あり（直近１０年中７年間 支給実績あり）
- 勤務地
- 大阪府
- 転勤
- ※転勤なし
- 働き方
- 在宅勤務
- 勤務時間
- 標準労働時間1日8時間
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日、祝）年間休日：123日（2025年度）疾病休暇
- 福利厚生
- 疾病休暇短時間勤務在宅勤務資格報奨金目標管理人事評価制度企画・提案社内公募表彰制度（会社貢献賞）社内技術大会人間ドック補助PET健診補助（45歳以上）外部研修動画サービス（約8000コンテンツ見放題）保養所（Grande等全国20か所以上）独身寮(東京のみ）社内勉強会外部講師勉強会スキルアップや知識を蓄えるための勉強会を随時実施
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 学歴
- 専門学校卒業以上
- 選考の流れ
- 「エントリー（キャリア）」からご応募ください↓書類選考↓1次面接↓最終面接
- 掲載日
- 2026/10/13 06:26（23日前）
- 最終確認
- 2026/11/04 18:07（1日前）
仕事内容
募集内容
- 弊社システムを利用されているお客様は全国で1000施設以上。そのサポートを担う仕事がカスタマーサポートスタッフです。システム操作についてのお問い合わせや、システムの運用に関する相談等、日々のお問い合わせの内容は様々です。お客様がより良い環境でシステムを使用いただけるよう情報共有を大切にしながら業務を行っています。
仕事内容
- 弊社システムを利用されているお客様のアフターフォローやサポート業務を社内から行っていただきます。WEBサイトや電話から問い合わせをいただき、必要情報を揃えてシステム担当へ回答・調査の依頼を行います。社内FAQを活用し、ユーザー様へ回答・返答も行います。
この求人は、株式会社ソフトウェア・サービスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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- カスタマーサポート
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- 問い合わせ対応・FAQ作成・データ分析・委託先管理担当
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