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仕事内容カスタマーサポート
自社開発システムのカスタマーサポート業務を担当する正社員求人です。お問い合わせ対応やマニュアル作成を行い、未経験者も歓迎しています。勤務地は大阪市浪速区で、完全週休2日制・年間休日130日以上です。
仕事内容
- 自社開発システムをご利用いただいているお客様へのサポート業務を担当
- お問い合わせ対応：ご契約いただいているお客様や代理店様からのお問い合わせに対し、メールおよび電話で対応
- 操作方法のご案内や不明点の解消など、安心してご利用いただくためのサポートを行う
- マニュアル・資料作成：自社システムの操作マニュアルやQ&Aの作成・更新を行う
- 社内営業向けの勉強会（年1～2回）の資料作成にも携わる
求める人材
- 経験の有無にかかわらず、意欲やコミュニケーション力を重視した採用
- 歓迎する経験・スキル：電話やビジネスメールでの顧客対応経験、事務・バックオフィス業務の経験、資料作成（Word、Excel、PowerPointなど）の経験
- 未経験・ブランクのある方も歓迎
- 相手の立場に立って丁寧に対応できる方、人とコミュニケーションを取ることが好きな方、細かい点にも気を配り正確に業務を進められる方に向いている
よくある質問
- 残業は15時間のみなし残業手当が支給され、それを超えることは基本的にない
- 繁忙期や人手不足の際は一時的に超える場合があり、その場合は時間外手当が支給される
- 勤務時間は10時～19時で、課によっては19時以降に自由参加の勉強会がある
- 年間休日は130日以上で、完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇を用意
- 有給休暇取得率は100％
- 中途入社率は100％
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 23万円/月〜
- 勤務地
- 大阪府大阪市浪速区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 130日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
歓迎する経験
- 電話やビジネスメールでの顧客対応経験
- 事務・バックオフィス業務の経験
- 資料作成（Word、Excel、PowerPointなど）の経験
待遇・福利厚生
- GW
- 介護休暇
- 住宅手当・家賃補助
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- 子女教育手当
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 役職手当
- 慶弔休暇
- 残業・深夜手当あり
- 産前産後休業
- 皆勤・精勤手当
- 資格手当
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アイビスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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応募は株式会社アイビスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。