仕事内容

iPadレジ「スマレジ」のカスタマーサポートオペレーターとして、利用ユーザーからの問い合わせに電話で対応します。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献できるやりがいのあるポジションです。事業拡大に伴い、サービスのさらなる拡大と改善に貢献いただける方を募集しています。

求めるスキル・経験

必須

業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方基本的なPCスキル

歓迎

コールセンター業務、またはソフトウェアなどを扱うIT企業で業務に携わったことがある方ヘルプデスク運用経験

店舗でレジ操作の経験がある方

コールセンターでのオペレーター経験、またはSVポジションなどでのマネジメントのご経験ヘルプデスク運用経験

IT企業でソフトウェアなどの商材の営業、またはアフターサポートに関わったご経験

小売店や飲食店でレジ操作や売上管理、在庫管理などに携わったご経験

小売店や飲食店でお客様対応のご経験

ITパスポート程度のIT知識

書類選考
筆記テスト（弊社が独自に作成したオンラインのテストです。面接までに受験を完了していただきます。面接結果とあわせて、総合的に判断します。）
面接（1回）
カジュアル面談（場合により）（スマレジの事業やカルチャー、募集ポジションの詳細や人への理解を深めた上で選考に進んでいただくためのものです。選考要素はございません。）
オファー面談（場合により）（条件や、期待値、内定理由の説明などを行います。その他、意思決定においてご不明な点を払拭する場です。）

書類選考では顔写真付きの履歴書のご提出と、現年収・希望年収・最低希望年収をご教示ください。入社日は毎月月初です。