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コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
管理する賃貸物件の入居者様からの各種お問い合わせに、電話およびメールを中心に対応する業務です。設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関する相談などに対応し、将来的には若手スタッフの育成や業務改善、商品・サービスの改善提案にも携わります。
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応募資格
求める人物像
- 「安定した規模の会社の中で様々なことに仲間と挑戦したい」
- 「安定している会社でキャリアアップを目指したい」
- 「地元福岡で家族との時間を両立して働きたい」
募集要項最終確認 11/8
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員・期間の定めなし（試用期間3ヶ月）・試用期間中の待遇の変更なし
- 給与
- 360〜420万円/年
- 給与の詳細
- 年収 360万円〜420万円 ■想定年収（年収は年齢とご経験に応じて検討させて頂きます） 360万円（基本給179,400円、固定残業手当56,773円） ～420万円（基本給210,000円、固定残業手当66,456円） ※固定残業手当は40時間分（超過した分は別途支給） ■賞与：年2回（昨年実績 基本給の4.3ヶ月分） ■昇給：年1回（1月）
- 手当
- 通勤手当上限180,000円資格手当その他手当
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡9F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 09時00分～18時00分（休憩 75 分）■所定労働時間7時間45分
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- ■原則、日祝休み（土曜日は隔週で出勤あり）※土曜出勤が発生した際には平日に振替休日を取得いただきます。■年間休日120日■夏期休暇、年末年始休暇■有給休暇（入社1ヶ月後2日間、6ヶ月後8日間付与～最高20日）※半日有休、時間単位有休可能※取得促進制度あり（リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇）
- 福利厚生
- 社員旅行（年1回：沖縄※希望制）転居時の管理物件への斡旋あり産休育休制度ありオンライン医療相談サービス
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む
- 掲載日
- 2026/09/24 03:52（47日前）
- 最終確認
- 2026/11/08 19:59（2日前）
仕事内容
業務内容
- 今回募集するポジションでは、当社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応いただく業務が主となります。お問い合わせ内容は、設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関するご相談など多岐にわたります。これらに対して迅速かつ丁寧に対応し、入居者様のご不安やお困りごとを解決して快適な住環境を提供する重要な役割を担っていただきます。将来的には、若手スタッフの育成やマニュアルの整備・業務改善、さらにコールセンター業務を通じて得られたお客様の声をもとに、商品・サービスの改善提案などにも携わっていただくことを期待しています。
「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方
- シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年１回実施する制度が用意されており、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選ぶことができます。また、アンケートは毎年実施されますので、ライフイベントや環境の変化などに応じて変更することも可能です。
- 「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積みたい」
- 「転勤なしで家族との時間を両立して働きたい」
- 「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方をしたい」
- など様々な働き方が可能です。
- 「安定した規模の会社の中で様々なことに仲間と挑戦したい」方や、「安定している会社でキャリアアップを目指したい」方、「地元福岡で家族との時間を両立して働きたい」方には特におすすめです。
具体的な業務内容
- 外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。
- 入居者様からのお問い合わせ対応
- 入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応
- 各拠点と連携したお客様対応
- 他事業会社や他部署からの相談案件への対応
- オペレーター等からのエスカレーション対応
- 若手社員およびオペレーターの指導・教育
- コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。
- （雇入れ直後）上記記載内容
- （変更の範囲）会社の定める業務
配属先情報
- 株式会社シノケンファシリティーズ
- コンタクトセンター（女性9名、男性3名）
- ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。
この求人は、株式会社シノケングループの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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