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カスタマーサクセス/戦略アカウントチーム
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ハイブリッド勤務
- 在宅勤務あり
- フレックス
- 服装自由
- 完全週休2日
- 年間休日120日以上
どんな仕事かAIによる生成
シェフリンク事業の戦略アカウントや、ホテル・ウェディング施設を運営する既存顧客を担当します。顧客の経営課題に伴走し、課題抽出や改善提案、アップセル・クロスセルの創出、利用定着に向けた支援を行います。営業施策の立案・実行や、マーケティング、セールス、プロダクト開発など各部門との連携も担います。
この求人に応募
応募資格
歓迎
- ホテル、ウェディング業界の知見
- The Model型組織における知見
- ベンチャー、スタートアップ経験
- マネジメントやリーダーの経験
求める人物像
- 当社の事業、ミッション、バリューに共感していただける方（https://recruit.sharedine.me/about/）
- 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、目標達成に向けて能動的にアクションを起こせる方
- スピード感や大きな裁量のある環境を楽しみ、パフォーマンスを出せる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員（期間の定め：無）あり（3ヶ月間）
- 給与
- 400〜700万円/年
- 給与の詳細
- 400〜700万円※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。※昇給については年2回あり（当社規程に基づく）
- 手当
- シェアダインサービス利用料補助書籍購入、業務ツール購入費補助懇親会・ウェルカムランチ費用補助
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F
- 転勤
- 会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 働き方
- ■リモートワーク可（オフィスデーあり）
- 勤務時間
- フレックスタイム制コアタイム：10:30～16:30フレキシブルタイム：8:00～10:30、16:30～22:00休憩時間：60分時間外労働有無：有9:00～18:00※標準労働時間8時間
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～年間休日日数120日年末年始休暇病気（※）誕生月慶弔休暇 など※病気休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に3日付与）
- 福利厚生
- ■服装自由■フレックスタイム■リモートワーク可（オフィスデーあり）■PC貸与■シェアダインサービス利用料補助（毎月、自社サービス料金の補助が利用可能）■書籍購入、業務ツール購入費補助■健康診断・予防接種（年1回の健康診断の実施、希望者はインフルエンザ予防接種費用を負担）■チームビルディング（チームビルディングを促進する目的でオフィスフリーアルコール／懇親会・ウェルカムランチ費用補助が利用可能）■リファラル採用インセンティブ
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/06/29 20:35（110日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:28（今日）
仕事内容
業務内容
- シェフリンク事業において大きなシェアを占める戦略アカウント、ホテル、ウェディング施設を運営する既存顧客をご担当いただきます。
- 商品案内や活用のサポートだけでなく、戦略アカウントの経営課題に伴走し、シェフリンクを活用した課題解決を提案いただきます。新しい価値提供やサービス利用定着のための活動が大きなミッションです。
①既存顧客に対する営業活動
- 人材不足や労働改善、固定費の最適化など顧客が持っている課題に伴走し、提案活動を行っていただきます。
- 課題抽出、改善提案及びアップセル・クロスセルの創出
②営業施策の立案と実行
- メンバー同士で成功体験の共有や新機能の活用支援などを通じて既存顧客の課題解決や目標達成をサポートして頂きます。長期的な信頼関係を築き、顧客のビジネス成長を後押しして頂きます。
- 既存顧客の売上パイプライン管理
- 利用金額や顧客の利用状況によりチャーンリスクの判断
- オンボーディング担当と情報連携しながら離脱阻止活動
③各部門との連携
- マーケティング、セールス、プロダクト開発などの多部門と協働し、顧客への提案の質を高めていただくと共に幅広いスキルを活かし、会社全体の事業成長に寄与することが可能です。
- マーケティング、セールス、プロダクト開発などと協働し、継続利用の促進
- 顧客の状況に応じてサービス活用最大化の支援
ポジションの魅力
- 当社の事業成長における中心的役割として大きな裁量の中、活躍できる環境
- セールススキルだけではなく、戦略設計や企画などご自身のスキル幅を広げることができる
- 顧客折衝業務だけでなく、チーム・事業の改善、仕組みづくりも歓迎
- プロダクトチームと連携し、顧客からのフィードバックを元にプロダクト改善や新機能の提案、企画に携わることができる
この求人は、株式会社シェアダインの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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