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カスタマーサクセス（リーダー）
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
カスタマーサクセス担当として、導入後の顧客支援・課題解決を中心に、顧客の業務課題を分析し、成果につながる改善を提案・実行します。顧客導入支援や顧客データ分析、活用定着支援、継続率・満足度向上に向けた改善活動、チーム運営を担います。早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることが期待されています。
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応募資格
求める人物像
- 論理的思考を強みとし、課題解決を楽しめる方
- 再現性ある仕組みづくりにやりがいを感じる方
- 将来的にリーダーとしてチームを導きたい方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- 役職
- 早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待しています。早期でのリーダー登用を想定。リーダー候補として、組織を形づくる経験が積める。
- 給与
- 500〜800万円/年
- 給与の詳細
- 500万円〜800万円①月給：364,000円～583,000円②固定残業代：48,200円～77,200円①から②の手当を除く額：315,800円～505,800円※月給には20時間相当分の時間外勤務手当を含む。超過分別途全額支給。※経験・能力・扶養状態を考慮し、優遇いたします。昇給査定：年2回賞与：年1回（冬季）
- 手当
- お弁当補助
- 勤務地
- 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階
- 働き方
- ■一部リモートワーク実施
- 勤務時間
- 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）※時間外労働あり（月平均13時間）
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- ★年間休日125日以上★■完全週休2日制［土・日］■祝日休み■アニバーサリー休暇■特別休暇■育児休暇※取得実績あり■有給休暇■慶弔休暇■特別傷病休暇■コロナワクチン休暇■GW休暇■夏季休暇■秋季休暇■年末年始休暇※公休日と指定有給制度により連休を実現
- 福利厚生
- ■自販機ドリンク無料（コカ・コーラ自販機）■お菓子無料■ウォーターサーバー完備■提携スポーツジム無料利用制度■定期健康診断■ランチミーティング■会社親睦会■1on1ミーティング■書籍制度（業務に関する書籍を毎月2冊まで経費で購入可能）■初期研修■OJT研修■オフィスカジュアルOK■一部リモートワーク実施
- 社会保険
- ■健康、雇用、労災、厚生年金
- 受動喫煙対策
- ■敷地内禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/07/05 01:39（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 21:41（1日前）
仕事内容
Description
- カスタマーサクセス担当として、導入後の顧客支援・課題解決を中心に、「顧客の業務課題を構造的に分析し、成果につながる改善を提案・実行」していただきます。 また、今後の組織拡大を見据え、早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待しています。 論理的な課題解決力をベースに、チーム全体の成功体制をデザインしていくポジションです。
主な業務内容
- 顧客導入支援、オンボーディングの企画、実施
- 顧客データ分析による課題抽出、改善提案
- 活用定着支援、運用最適化の推進
- 継続率、満足度向上に向けた改善活動
- チーム運営（オペレーション整備、ナレッジ共有）
- 将来的なリーダー業務（メンバー育成、業務設計）
目指せるキャリアとスキル
- 早期でのリーダー登用を想定。チームマネジメントやメンバー育成を通じて、組織運営スキルを磨けます。
- カスタマーサクセス領域の専門性を高めながら、データ分析や課題抽出、プロジェクト設計力といったコンサルティングスキルを体系的に習得できます。
- 将来的には、CS部門の戦略立案やプロダクト改善への提言など、経営と顧客をつなぐ橋渡し役としてのキャリアを描けます。
ポジションの魅力
- 顧客課題を論理的に分析し、構造的に解決できる。
- 再現性ある成功モデルを自ら設計し、チームに展開できる。
- リーダー候補として、組織を形づくる経験が積める。
募集内容
- （雇い入れ直後）カスタマーサクセス業務（変更の範囲）会社の定める業務
この求人は、株式会社SceneLiveの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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