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カスタマーサクセス（リーダー）
給与
500〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
カスタマーサクセス担当として、導入後の顧客支援・課題解決を中心に、顧客の業務課題を構造的に分析し、成果につながる改善を提案・実行する。早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待されている。
Description
- 顧客導入支援、オンボーディングの企画、実施
- 顧客データ分析による課題抽出、改善提案
- 活用定着支援、運用最適化の推進
- 継続率、満足度向上に向けた改善活動
- チーム運営（オペレーション整備、ナレッジ共有）
- 将来的なリーダー業務（メンバー育成、業務設計）
目指せるキャリアとスキル
- 早期でのリーダー登用を想定。チームマネジメントやメンバー育成を通じて、組織運営スキルを磨けます。
- カスタマーサクセス領域の専門性を高めながら、データ分析や課題抽出、プロジェクト設計力といったコンサルティングスキルを体系的に習得できます。
- 将来的には、CS部門の戦略立案やプロダクト改善への提言など、経営と顧客をつなぐ橋渡し役としてのキャリアを描けます。
ポジションの魅力
- 顧客課題を論理的に分析し、構造的に解決できる。
- 再現性ある成功モデルを自ら設計し、チームに展開できる。
- リーダー候補として、組織を形づくる経験が積める。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- BtoB法人営業またはカスタマーサクセス経験（5年以上）
- コールセンターSV経験（5年以上）
歓迎する経験
- 提案営業経験
- 新規営業経験
- 無形orSaaS商品の営業経験
- 自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験
待遇・福利厚生
- 5月連休
- OJT研修
- アニバーサリー休暇
- ワクチン接種後特別休暇
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- 契約スポーツクラブ
- 定期1on1面談
- 定期健康診断
- 年次有給休暇
- 年間休日123日以上
- 慶弔休暇
- 無限チョコ制度→チョコが、無限に、永遠に、食べられます。
- 特別休暇
- 疾病休暇
- 秋季休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社SceneLiveの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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