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コンタクトセンター_管理職候補
- 勤務地
- 佐賀県鳥栖市
- 休日
- 年次有給休暇
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職です。一般ユニット・等級ユニットの業務管理に加え、管下社員への指示、業務進捗管理、人事管理、社内外との調整などに取り組みます。
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応募資格
求める人物像
- 2）管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーの意識で業務に取り組める方
- 3）謙虚に自発的に成長できる方
- 4) チャレンジ精神に富み粘り強くやり抜ける方
- 5）自部門のみならず業務全体を客観・俯瞰し考えることのできる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員6ヶ月無期雇用
- 役職
- 管理職候補課長職課の責任課長
- 給与
- 700〜880万円/年
- 給与の詳細
- 年俸制 700万円～880万円月給：58万円～73万円※年俸制（月割りにして支給）※残業代は管理職の為なし※前職報酬、ご経験・スキルを考慮いたします。業績賞与：1回/年 昇給：1回/年
- 勤務地
- 佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2階
- 転勤
- 7）全国転勤可であること。
- 働き方
- リモートワークの有無：無
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩75分 実働7時間45分）※前後2時間の時差出勤可能
- 休日・休暇
- 年次有給休暇慶弔休暇特別休暇産休・育休制度シフト制年末年始（12/31-1/3）
- 福利厚生
- 産休・育休制度 ※社内規定・規則による確定拠出年金（401K）団体生命保険福利厚生倶楽部持株会
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・（介護保険）
- 受動喫煙対策
- 敷地内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 当社業務全般
- 就業場所の変更の範囲
- 当社事業所全般（リモート環境含む）
- 経験年数
- 5年以上
- 学歴
- 高校卒業以上
- 掲載日
- 2026/07/03 18:29（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 15:21（1日前）
仕事内容
職務概要
- 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。
- 課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しており、総勢で50名程度になります。
①一般ユニット
- 主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。
- また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。
②等級ユニット
- 主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。
- 適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、調査結果に応じた契約訂正処理や書面作成、送付業務、各種社内申請業務なども行います。
- 等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。
募集内容
- 業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
- 目標達成に向けた管下社員への指示
- エスカレーション対応
- 業務進捗管理
- スーパーバイザー、マネジャーの育成
- 人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
- 横断的な運用見直しや考案
- 社内関連部署、社外との調整
- 生産性・品質等の向上のための企画や立案。
- 各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応
配属先部署名
- カスタマー本部 カスタマーサービス4部
今後のキャリアパス
- 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
- 将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。
業務・会社の魅力
- 自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。
- 一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。
- 課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。
- また、コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、 対応いただけます。
この求人は、SBIインシュアランスグループ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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