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Solution Engineer - Agentforce Service (Service Cloud)
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都
- 雇用形態
- 記載なし
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
お客様固有のビジネス要件に基づき、Service Cloudを中心とした製品やシステムアーキテクチャを提案するロールです。提案活動でService Cloudに対する技術的なオブジェクションを解決し、営業戦略への技術的な貢献や、ソリューションのカスタマイズ・デモンストレーションを行います。セミナーやイベントでの登壇・デモンストレーション、営業マテリアルの作成にも携わります。
応募資格
必須
- 業務アプリケーションシステムや基幹システムの実装開発経験 または 導入コンサルテーション またはプリセールスエンジニアとしての経験
- お客様のビジネスニーズのヒアリング、及び、課題を分析する能力
- Fluent Japanese
- コンピュータサイエンス（情報学系）、または関連分野（理工学など）の学士号（または学位）を有している方
歓迎
- CRMベンダーでのプリセールスエンジニア/アーキテクト/システムエンジニアとしての経験、または、それに準ずるコンタクトセンター関連技術における職務経験
- Salesforce 製品の知識・経験
- Oracle、Microsoft、ServiceNow 等でのCRM領域における3年以上の職務経験
- ビジネスレベルの英語スキル
求める人物像
- 高い成長意欲とお客様の成功に強いパッションをお持ちの方
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- ソリューションエンジニア
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 学歴
- 大学卒業以上
- 掲載日
- 2026/09/05 13:09（24日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 19:24（4日前）
仕事内容
募集内容
サービスクラウドスペシャリストは、お客様固有のビジネス要件に基づいて、Salesforce Service Cloud（カスタマーサービスとカスタマーサポートを支援する製品）を中心とした製品とシステムアーキテクチャを最適な形で提案するロールを担います。求める人物像は、お客様との信頼関係を確立し、自信に溢れた存在感と確かな価値を継続して提供した経験を持っている人です。サービスクラウドスペシャリストの第一の役割は、提案活動の中で発生する Service Cloud に対する技術的なオブジェクションを解決することです。また、Service Cloud の販売とイネーブルメントを促進するグローバルチームとも密接に連携します。
Responsibilities include
様々な業界のお客様をターゲットとした Service Cloud を中心としたソリューション提案の支援
経営層やIT部門、現場部門への Service Cloud の価値の訴求
ビジネスと業務両方の観点でソリューション導入効果のアセスメント
キーとなる課題の提示、ビジネス目標を実現するためのソリューションの提案、投資対効果の提示
営業戦略立案における技術的な側面での貢献
お客様の課題や要件を反映したソリューションのカスタマイズとデモンストレーションの実演
コールセンターインフラとの統合、バックオフィスシステムとの統合、業務フローの定義など、ソリューションアーキテクチャの検討と提案
Service Cloud を中心とした提案書の作成支援
営業、ソリューションエンジニアリング、パートナー企業、プロダクトマネジメント部門と協力し合い、お客様との信頼を確立し、最適なソリューションを提案
セミナー＆イベントでのプレゼンテーション、デモンストレーションの実施
セミナー＆イベントでの登壇、デモンストレーションの実施によるマーケティング活動支援
イネーブルメント（Webセミナー、事例紹介、ナレッジ共有等）
各種営業マテリアルの作成
提案活動で培ったノウハウを活かし各業界向けソリューションマップ、業界特化デモ、提案書テンプレートの作成
Your Impact
サポートする営業チームの全体的なパフォーマンスと個人のパフォーマンスの両方が評価されます
この求人は株式会社セールスフォース・ジャパンの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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