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Junior Technical Support Engineer
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 記載なし
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 記載なし
フルリモート
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
Salesforce B2C Commerce Cloudのテクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な課題に対するトラブルシューティングやソリューション提供を担います。顧客体験の向上に取り組み、開発部門やSREチームと連携して問題解決を行います。
応募資格
必須
- コンピューターサイエンスまたは同等の経験の学士号
- 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
- エンジニアリング、プログラミング、またはテクニカルサポートの実務経験
- ウェブ、アプリケーション、データベースサーバーの役割などシステム構成の理解
- Webアプリケーションの開発・デバッグ経験
- HTML、JavaScript、CSSなどのWeb技術に関するトラブルシューティング/原因切り分けのスキル
- データベースの概念、データ管理（RDBMS）、SQLの経験
- ネットワークおよびデータ通信技術の理解：DNS、SSL、ファイアウォール、各種通信プロトコルの全般知識
- 日本語（流暢な会話および読み書き）/ 英語（読み書き必須、会話尚可）
歓迎
- Salesforce製品またはその他のクラウドベースのテクノロジーの経験
- カスタマーサポートまたはカスタマーサービスでのお客様対応の実務経験
- eコマースプラットフォームでの業務経験
- Salesforce 認定資格
- Certified Salesforce Administrator
- Certified Application Builder
- Certified B2C Commerce Developer
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- Japan - Remote
- 働き方
- 勤務地: Japan - Remote
- 学歴
- 大学卒業以上
- 掲載日
- 2026/09/17 21:07（12日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 19:24（4日前）
仕事内容
募集内容
Salesforce B2C Commerce Cloud 製品のエキスパートとして、お客様が直面している課題の技術的インターフェースを担っていただきます。
テクニカルサポートエンジニアは、お客様を成功に導く専門家です。高い技術力と迅速、丁寧、的確なサポートサービスを提供し、顧客満足度を最大化することで、Salesforceの成長に貢献することをミッションとしています。
募集内容
担当製品（Salesforce B2C Commerce Cloud）における技術的な問題のトラブルシューティングを含むソリューションの提供
お客様の期待値を管理し、優れた顧客体験を提供
卓越した分析、トラブルシューティング、および問題解決の専門知識の提示
開発部門やSREチームと緊密に連携したソリューションの提供
プレッシャーのかかる状況下でのマルチタスクと効率的な業務遂行
担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持
周囲のメンバーと積極的に助け合い、チームパフォーマンスの最大化に貢献
業務に関連するトレーニングへの積極的かつ継続的な参加
ナレッジ文書の作成と管理
この求人は株式会社セールスフォース・ジャパンの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
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