どんな仕事かAIによる生成

CRMおよびクライアンテリングの担当マネージャーと連携し、Eコマースを含むすべてのリテールチャネルで取り組みを実行・運用します。CRMプロジェクトやキャンペーン、顧客向けギフト・Eニュースレターの調整、CRM/BIツールの運用、CRCチームとの連携、公式ウェブサイトおよびECOMバックエンドの保守・管理運用を担います。

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応募資格

必須

学士号（大卒以上）
小売業界での3－4年の正社員としての経験（CRM、マーケティング、またはリテールマーケティング）。日本国内のラグジュアリー企業での正社員経験があれば尚可。
CRMおよびマーケティングオートメーションツールに関する深い理解と実務経験。ExcelおよびPowerPointの優れたスキル。
日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルの語学力。

求める人物像

高いマルチタスク能力、勤勉さ、細部への注意力、協調性・チーム志向、プロフェッショナリズム。

募集要項最終確認 11/14

職種: CRMマーケター
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
勤務地: 東京都
働き方: 記載なし
経験年数: 3年以上
学歴: 大学卒業以上
掲載日: 2026/11/10 16:02（4日前）
最終確認: 2026/11/14 02:46（今日）

仕事内容

募集内容

CRM&クライアント・エンゲージメント・コーディネーターは、CRMおよびクライアンテリング（顧客との関係構築・個別対応）の担当マネージャーと連携し、Eコマースを含むすべてのリテールチャネルにおいて、これらの取り組みを滞りなく実行・運用する役割を担います。

CRM関連およびマーケティング・サポート

クライアント・ギフト関連業務：年間を通じたクライアント向けギフトプログラムの発注、輸入状況の進捗管理並びにロジスティックとの連携および在庫運用業務。
CRMプロジェクトの遂行：CRMイベント実施サポート、CRMガイドラインの作成、ワークショップの手配並びに事後フォローアップ。
CRM/クライアンテリング関連アプリの運用管理：CRMおよびBI（ビジネスインテリジェンス）ツールのキーユーザーとして、リテールチームへのサポート、ガイダンス、トラブルシューティングを提供。顧客データ運用を支援し、Salesforceからターゲット別施策（イベント、誕生日、再エンゲージメントなど）のための包括的なレポート作成し、Salesforce内での顧客担当変更プロセスを円滑に進める。
CRMプロジェクト関連の事務業務：新規ベンダー登録、発注書（PO）の発行、SAPでのベンダーへの支払いおよび経費の追跡管理。

CRMキャンペーンおよび顧客インサイト

Eニュースレターのコーディネーション：本社チームと連携し、新製品発売、イベントのタイミングで配信される顧客向けEニュースレターをプランニングに沿って滞りなく実施・結果をモニタリングする。
その他CRMプロジェクトやマーケティング施策のスケジュール調整、成果物、および部門間調整の管理。（マーケティングカレンダーや部門MTGのコーディネーション業務を含む）

カスタマーサービスおよびEコマース運用

CRC（カスタマー・リレーション・センター）チームと緊密に連携し、顧客満足の向上とECOMの予算達成をサポート。各種オムニチャネルプロジェクトのサポート。
公式ウェブサイトならびにECOMバックエンドシステムをITチームと連携し保守・管理運用する。

この求人は、リシュモンジャパン合同会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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CRM関連およびマーケティング・サポート

CRMキャンペーンおよび顧客インサイト

カスタマーサービスおよびEコマース運用

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