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【大阪拠点】コールセンター運営マネージャー候補
給与
30.2〜50.5万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
マネージャーと連携し、収支管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通してセンター運営を担います。入社後はオペレーター業務から始め、その後SVとして案件に参加します。オペレーターの育成・管理、KPIの管理・改善、業務フローの改善提案、クライアント報告などを行います。
応募資格
必須
- コールセンターやサービス業などでの管理経験(SV・リーダーなど)
- 業務でPCを使ったことがある(Word・Excel・PowerPoint等)
歓迎
- リーダー(業界不問)経験者 歓迎
求める人物像
- 人と関わることが好きな人
- チームで積極的に意見を出し、成果を一緒に喜べる人
- 数値管理や報告資料作成が得意な方
- 前向きに取り組み、メリハリを大切にできる人
- 自分の得意分野を活かして活躍したい人
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- _正社員_ ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。 ※雇用形態は希望や適性を考慮の上、決定します。
- 役職
- マネージャー候補
- 給与
- 30.2〜50.5万円/月
- 給与の詳細
- 【月給】302,000円 ~ 505,000円 【月収例】<多くの社員がキャリアアップし、月収アップを実現!>・経験年数4年のスーパーバイザーの場合月収例37万円(基本給+残業代+各種手当)・経験年数7年のアカウントマネージャーの場合月収例45万円(基本給+残業代+各種手当)【年収例】<多くの社員がキャリアアップし、年収アップを実現!>スーパーバイザー/年収420万→統括スーパーバイザー/年収550万プロジェクトリーダー/年収500万→プロジェクトマネージャー/年収660万■給与改定年1回■賞与年2回(業績連動型/昨年度実績2回)
- 手当
- 引越支援金最大20万まで実費支給交通費時間外手当出張手当結婚祝金家賃手当
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区堂島1-6-20
- 働き方
- ※原則出社勤務(テレワーク不可)
- 勤務時間
- ◆勤務時間帯 月~金 9:00~18:00 (実働8h/休憩1h)※土日の勤務も可能です!※12:00~21:00のシフトも可能。ご希望に応じて決定します。年間休日125日、月残業15時間程度
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 完全週休2日/年間休日125日/有給平均取得日16日育休・産休取得&復職率90%(男女ともに実績あり)■完全週休2日制(シフト制)■ステップアップ休暇(最大3日間)■年末年始休暇■有給休暇5日以上の連続休暇も取得OKです。■慶弔休暇■特別休暇■介護休暇■産前産後休暇(産前6週、産後8週/取得実績あり)■配偶者の出産休暇■育児休暇(子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能/男女ともに取得実績あり)
- 福利厚生
- ■年1回の定期健康診断(基本健診・人間ドック等)全額会社負担└婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能■関東ITソフトウェア健康保険組合└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり■給与改定年1回■賞与年2回(業績連動型/昨年度実績2回)■社内表彰制度■オフィス内禁煙・分煙■共済会(福利厚生制度)■契約保養施設■保養所■リフレッシュルーム■フリーWi-Fi■資格取得支援制度 ※規定あり└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します!■研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー)└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます!■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置■パパ・ママ育休プラス■出産祝金(1万円~2万円)■子の看護休暇:1年に5日(子1人)または10日(子2人以上)■育児短時間勤務:小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能(規定あり)■相談窓口■育休推進開催■保育所利用制度(企業主導型保育所の共同利用) など
- 社会保険
- ■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
- 受動喫煙対策
- ■オフィス内禁煙・分煙
- 選考の流れ
- 1.WEBまたは電話でエントリー▼2.書類選考・適性診断(WEB)▼3.面接▼4.内定※面接から内定まで通常1~3日程度となります。※ハローワークの紹介状をお持ちの方は、ご持参ください。※1次面接はオンライン、2次面接は対面を予定しています。※遠方の場合は2次面接のオンライン実施も相談可。
- 掲載日
- 2026/09/29 03:53(3日前)
- 最終確認
- 2026/10/02 16:40(今日)
仕事内容
大阪オペレーションセンター人気ポイント
- 梅田エリア各駅から地下直結ビル(雨の日も快適通勤)
- 梅田一等地ビルの最上階(22階)にある開放的なオフィス
- リニューアルしたてのピカピカオフィスで気持ちよく働ける
- ランチや退勤後も楽しめる好立地(飲食店・商業施設多数)
- 広い休憩室完備!1人席ブースやパウダールームで快適リフレッシュ
- 顔認証による安心の入退室管理
- 鍵付き個人ロッカー完備
- 社員に優しい 割安自販機 を設置
一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集!
- あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソンとして活躍していただきます。収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP!
入社後のステップ
- まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ!
- その後はSVとして案件に参加していただきます。
- なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー!
- 「やってみたい!」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。
仕事内容
- みんなが安心して働けるようにシフトをサポート
- オペレーターの育成・管理(シフト管理、教育、研修、評価)
- 日々のKPI(応答率、CS、品質など)の管理・改善活動
- 魅力的なセンターにするためのアイデア出し
- 業務フローの改善提案、マニュアル整備
- クライアント報告、報告資料の作成補助
- センター運営全般における管理業務
醍醐味
- 人を育て、チームで成果を出すこと。
- クライアントと一緒に課題を解決する過程での一体感や達成感。
- 自分の提案でセンターが進化していく瞬間こそが、この仕事の醍醐味です。
この求人はキューアンドエー株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- コールセンター管理者 スタッフのフォローや管理業務
- 採用オペレーションチームリーダー
- 対象者/モニター管理・運用(ヘルスケア領域)
- コンタクトセンターの運営管理者(SV)
- 業務プロセス改革推進リーダー【PCO IT・デジタル推進本部】
- ITサービスマネージャー(ITSM/業務改善/AI活用)
募集元の採用ページから応募できます
応募はキューアンドエー株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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