カスタマーセールス

必須

• SaaSにおけるエンタープライズセールスの経験
• 既存深耕・アップセル／エクスパンションの成功実績
• SMB向け営業の経験（規模の異なる商談を理解し、SMBチームと協業できるバランス感覚）
• 成果に対する高いコミットメントと、それを実現してきた実績
• 社内の複数チームを丁寧に巻き込みながら商談を前に進めた経験
• 意見の相違や想定外の場面でも、冷静に相手を尊重した対話ができる方
• 関東エリアでのお客様訪問・対面商談に機動的に対応いただけること

歓迎

• 500名〜数万名規模の既存顧客での横展開・全社展開の実績
• 商談化の仕組み化、パイプライン設計（トップダウン逆算、カバレッジ運用）と再現性あるプレイブック化
• 利用分析（活用率、機能採用）に基づくアップセル仮説の立案
• ABM・AI活用・パートナー協業など、新しい営業手法を検証した経験
• Salesforce/HubSpot等のSFA/CRMを組織資産として活用したデータドリブン営業

求める人物像

• 現状分析に基づき自走できる方
• 「以前はこうだった」に固執せず、『YOMEL』の現状とマーケットを分析し、最適なアクションをゼロから検討できる方
• 地に足のついた実行力と戦略的思考のバランス
• 戦略を描くだけでなく、自ら現場へ足を運び、顧客の信頼を得られる方
• 社内を巻き込み、成果を「チームの成果」として語れる方
• 変化を楽しみ、新しい手法やAIを前向きに取り入れられる方

使用ツール

募集内容

• _――「一人で売る」を卒業。チームで大手を動かすプレイングマネージャーへ。_
• _※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客訪問があります（多い時で週3回、少ない時で月1回）。_
• _対面での関係づくりに前向きな方を歓迎します。_

募集背景

• 現在、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあり、セールス組織も「新規顧客の獲得」から「既存顧客の成功支援によるLTV最大化」へと新たなステージへ移行しています。
• 導入後の価値を最大化し、顧客を真の成功へ導くためには、個々のスキルに頼るだけでなく、戦略的なアプローチを仕組み化する必要があります。
• エンタープライズ攻略の「型」は、まだ固まりきっていません。
• そこで今回、大手既存顧客への深耕とアップセル/エクスパンションを加速させ、その成功モデルをチームとして確立できる方を募集します。

仕事内容

• 大手顧客の新規獲得は順調に進んでいますが、導入後のアカウント深耕やLTV（顧客生涯価値）の最大化のため、より戦略的なアプローチが求められています。
• 新しい営業手法にも挑戦しながら、エンタープライズ攻略の型を進化させるポジションです。

主な業務内容

• 既存顧客向けのエクスパンション／アップセル案件の創出〜クロージング
• 既存契約の見直し、追加部門展開、上位プラン・オプション提案、契約交渉（見積・法務・調達連携）
• IS／SMBセールス／CS／エンジニアなど他職種を巻き込んだ商談推進
• 成果を「チームの成果」として設計し、勝ち筋を社内へ横展開
• 重点アカウント（500名以上）のアカウントプラン作成・更新
• 事業課題／ユースケースの特定、マルチスレッド（本部長〜現場）の関係図、競合リスク、拡張仮説
• 利用定着・価値訴求の推進（サクセス・プロダクトと連携）
• 導入部門の活用状況分析、事例化、エグゼクティブ向けQBRの主導

使用ツール・環境

• HubSpot / Slack / ClickUp / Notion / Figma / Comdesk / Claude / Gemini / Gensparkなど
• AIツールを日常的に活用し、提案・リスト作成・分析等の生産性を高める文化があります。

配属部署・チーム構成

• Sales ＆ Marketing Div. / Customer Success Team（Div.全体21名・平均年齢35.1歳(7/31時点)）
• 上記部署は「Customer Success Team / Sales Team / Marketing Team」の3チームに分かれています。
• 「Customer Success Team」はCSOの元、カスタマーサクセス4名・平均年齢37歳の構成です。

最も伸びしろの大きい領域

• AI SaaSのエンタープライズ市場という、これから最も大きく伸びる領域を開拓できます。

営業手法をゼロベースで進化させる裁量

• 完成された営業組織の歯車ではなく、勝ち筋そのものを設計する側に回れます。

事業全体を見ながら動ける組織規模

• SMB・CS・パートナーセールスと近い距離で、事業の全体像を見ながら動けます。
• 一人で抱え込まず、チームで大手を動かす手応えを味わえます。

働き方について

• 基本はリモートベース・フレックスで、オフィスへの常駐や定常的な出社はありません。
• 一方で、このポジションは既存顧客への訪問があります（多い時で週3回、少ない時で月1回）。
• 「リモートで集中する時間」と「現場に出て顧客と向き合う時間」の両方を楽しめる方にフィットする働き方です。