カスタマーサクセス【AI SaaS】

掲載中・今日に確認

どんな仕事かAIによる生成

CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AI製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポートを行います。クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトの改善や品質保証も行います。

給与応相談

相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
給与: 応相談
給与の詳細: 応相談応相談
手当: 通勤交通費住宅手当
勤務地: 記載なし
働き方: 記載なし
休日・休暇: 完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）有給休暇(年間20日支給)入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与その後、期をまたぐと20日追加夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
福利厚生: インフルエンザなどの予防接種無料フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）フリーアドレスの広いカフェスペースオフィスコンビニ書籍購入補助制度部活動制度ワーケーション開発合宿社内勉強会オフィス内禁煙（喫煙室あり）
社会保険: 各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合
受動喫煙対策: オフィス内禁煙（喫煙室あり）
経験年数: 2年以上
掲載日: 2026/06/30 23:43（109日前）
最終確認: 2026/10/17 01:15（今日）

PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。
カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。
このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

この求人は、株式会社PKSHA Technologyの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

応募は株式会社PKSHA Technologyの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。