要約求人票をもとにAIがまとめたものです

大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションを提供し、カスタマーサクセスチームをマネジメントするポジションです。製品の導入支援や導入後のコンサルティング、チームの戦略・戦術の決定と推進、PdM・エンジニアと協働したプロダクト改善などを担います。

応募資格

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
役職: カスタマーサクセスマネージャー
給与: 応相談
給与の詳細: 応相談応相談
手当: 通勤交通費上限あり住宅手当指定条件あり
勤務地: 記載なし
働き方: 記載なし
休日・休暇: 完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）有給休暇(年間20日支給)入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与その後、期をまたぐと20日追加夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
福利厚生: インフルエンザなどの予防接種無料フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）フリーアドレスの広いカフェスペースオフィスコンビニ書籍購入補助制度部活動制度ワーケーション開発合宿社内勉強会
社会保険: 各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合
受動喫煙対策: オフィス内禁煙（喫煙室あり）
経験年数: 2年以上
掲載日: 2026/06/30 23:43（94日前）
最終確認: 2026/10/02 13:02（今日）

このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進
カスタマーサクセスチームのマネジメント
カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案)
カスタマーサクセスチームの評価、採用
執行役員へのレポーティング
PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善など

①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます

この求人は株式会社PKSHA Technologyの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。